Alean family resort spa doville обзор

Alean Family Doville

Alean Family Doville — титулованный флагман сети Alean Collection. Это единственный пятизвездочный курорт в регионе, который оказывает услуги в формате «Ультра все включено». Он является признанным лидером туристической отрасли России и законодателем мод в индустрии гостеприимства. Высокое качество услуг и высококлассный сервис подтверждают многочисленные награды и восхищенные отзывы гостей.

Обширная территория с множеством оригинальных локаций и комплексом бассейнов с водными горками, изысканные интерьеры в нормандском стиле, комфортабельные номера, превосходная кухня, развитая инфраструктура для игр и занятий спортом, насыщенная развлекательная и образовательная программы для взрослых и детей делают его популярным местом для превосходного семейного отдыха круглый год. Пляж Alean Family Doville признан одним из лучших на черноморском побережье.

Центр красоты и здоровья Essentie располагает крупнейшим термальным комплексом в регионе и предлагает большой ассортимент Spa-ритуалов и оздоровительных программ. В меню гастрономического ресторана Saint Michel изысканные блюда французской кухни в авторской интерпретации шеф-повара.

Позвольте себе отдых, которого вы достойны!

В нашем основном ресторане «Normandie», с раннего утра до позднего вечера предлагается широкий выбор блюд европейской, кубанской и кавказской кухонь. Здесь можно наблюдать за приготовлением блюд на нашей шоу-кухне, оценить блюда в буфете здорового питания, представленные на шведской линии. В зале есть линия питания для детей, где есть специальная детская мебель и особое детское меню!

Также по системе «Ультра все включено» нашим гостям доступно питание в снек-барах на территории курорта и пляжа: Снек-баре «Marinie», снек-баре «Le Paradis», детском кафе «Карамелька» и Pool bar, расположенном в зоне комплекса открытых бассейнов.

Дети – самые главные гости нашего курорта. Мы предусмотрели все до мелочей, чтобы семейный отдых с детьми был максимально комфортным.

Маленьких гостей курорта приглашают мини-клуб «Вики Чики» для малышей от 1 года до 3 лет и детский клуб «Вики Чики» для детей от 4 до 7 лет. В них проходят интересные и увлекательные образовательные и развлекательные занятия, разработанные по самым прогрессивным современным методикам. Для интересного досуга подростков работает teen-клуб.

Ежедневная анимационная программа курорта включает множество увлекательных активностей для детей разных возрастов.

Для детей и взрослых мы подготовили множество анимационных активностей по различным направлениям. На курорте Alean Family Doville наших маленьких и взрослых гостей ждет полное на события времяпрепровождение!

В ежедневной анимационной программе творческие и кулинарные мастер-классы, уроки танцев, различные спортивные соревнования, работает школа профессий. В бассейнах проходят интерактивные игры, а также соревнования по водному поло, аквааэробика, водные эстафеты. На пляже можно поиграть в лазертаг и пострелять из лука. Вечером традиционно для гостей курорта проходят феерические шоу, детские дискотеки и яркие Beach-party для взрослых.

На курорте вас ждут яркие тематические дни, концерты приглашенных артистов и звезд эстрады.

В Alean Family Doville созданы все условия для активного отдыха.

Вы можете взять на прокат велосипеды и совершить увлекательное путешествие по Пионерскому проспекту. На большой спортивной площадке можно сыграть в волейбол, баскетбол, теннис или бадминтон, мини-футбол. Вместе с друзьями, семьёй или коллегами вы можете провести дружеские матчи или устроить настоящие соревнования. Для детей на территории курорта работают спортивно-игровые площадки.

Обязательно посетите наш тренажерный и фитнес залы — даже во время отдыха вам не придется прерывать занятия спортом. И, конечно, наша команда анимации обязательно ждет вас на аквааэробику!

Отдых в Анапе просто немыслим без посещения пляжа. Здесь мы создали все условия, чтобы наши гости насладились сервисом европейских курортов и знаменитым анапским песком, не имеющим аналогов в регионе.

Территория пляжа закрытая и имеет собственную систему охраны. Вход осуществляется по браслетам гостя. Здесь создана полная инфраструктура, позволяющая гостям в полной мере наслаждаться отдыхом, не покидая территорию.

На пляже вы найдите туалеты, душевые, место для мытья ног, раздевалки, пункт выдачи полотенец. На случай экстренных ситуаций работает спасательный и медицинский посты. Чтобы обеспечить комфортный отдых на территории имеются депозитные ячейки, место для курения, прокат инвентаря для водных развлечений, VIP-шатры, точка доступа Wi-Fi, а также снек-бар Le Paradis.

Центр красоты и здоровья ESSENTIE семейного курорта Alean Family Doville располагает диагностической, лечебной базой и высококвалифицированными специалистами медицинского профиля.

Центр является одним из самых оснащённых и крупных в регионе, включает в себя аква-термальный комплекс, пользование которым входит в систему «Ультра все включено», а также медицинский центр с широким перечнем услуг и Spa-центр, выполненный в эксклюзивном дизайне с отделкой из натуральных материалов.

Номерной фонд Alean Family Doville включает в себя 405 номеров различных категорий, каждый из которых мы создавали с особым трепетом, стараясь учесть пожелания и потребности наших гостей.

Все номера выполнены с элементами нормандского стиля и оснащены всем необходимым, поэтому вне зависимости от выбранной категории, вы будете чувствовать себя как дома.

Стандартный одноместный номер станет комфортным и уютным местом отдыха для гостя, предпочитающего путешествовать в одиночестве или вдвоём с ребёнком, которого можно разместить на дополнительном месте.

«ALEAN FAMILY DOVILLE» / «Алеан Фэмили Довиль» отель

Описание

Проживание

Лечение

Конгрессные возможности

Отзывы

СПА и медицинские программы

Ультра все включено

Спецпредложения от отеля

Карта территории отеля

СПА и медицинские программы

Ультра все включено

Спецпредложения от отеля

Программа лояльности

Карта территории отеля

Особые условия

Отель закрыт для проведения плановых ремонтных работ в период с 09.01.2022 до 30.04.2022

преимущества

Преимущества отеля среди отелей сети:

  • Уникальный курорт для России в категории 5 звезд с системой «Ультра все включено»
  • Один из самых оснащенных и крупных в регионе Spa комплексов, выполненный в эксклюзивном дизайне с отделкой из натуральных материалов
  • Круглогодичный период работы
  • Крытый подогреваемый бассейн
  • Популярные приглашенные коллективы и звезды шоу бизнеса
  • Гастрономический ресторан с авторской кухней от шеф-повара

описание комплекса «ALEAN FAMILY DOVILLE» / «Алеан Фэмили Довиль» отель

Пятизвездочный семейный курорт в формате «Ультра все включено» титулованный флагман сети Alean Collection для первоклассного семейного отдыха.

Территория Alean Family Doville площадью 50 000 квадратных метров выполнена в нормандском стиле с множеством красивых и уютных локаций, гостям доступны 6 бассейнов, в том числе подогреваемые, и с водными горками.

Собственный оборудованный пляж курорта расположен в 500 метрах – до него организован регулярный трансфер на электромобиле. Пляжная инфраструктура курорта входит в перечень лучших практик организации пляжного отдыха на Черноморском побережье и подходит как для размеренного, так и для активного отдыха. К услугам гостей шезлонги, детский игровой комплекс, спортивные площадки для волейбола и стрельбы из лука, лазертаг, анимационная площадка для зарядки и танцев. Кроме того, на пляже есть индивидуальные беседки для уединенного отдыха и прокат SUP-серфах и байдарок. А после плавания можно перекусить в снек-баре Le Paradis или заняться йогой в беседке с видом на море.

Комфортабельные жилые корпуса состоят из номеров разной вместимости — от однокомнатных до апартаментов (от 78 м2). Стильный классический интерьер позволяет по-настоящему расслабиться и отдохнуть, во всех номерах есть балконы, оборудованные мебелью, что позволяет наслаждаться отдыхом на свежем воздухе и потрясающим видом на территорию курорта.

В основном ресторане Normandie на завтрак, обед и ужин повара готовят вкусные, разнообразные и изысканные блюда с акцентом на сезонных и локальных продуктах. Помимо основной шведской линии и зоны шоу кухни, есть детская шведская линия со сбалансированными блюдами и diet-меню. Для питания маленьких детей оборудован отдельный зал, где предусмотрено баночное питание, специальная детская мебель и оборудование для приготовления пюре и смесей. В снек-барах курорта доступен разнообразный ассортимент блюд и напитков в течение всего дня, в детском кафе «Карамелька» подают молочные коктейли, фрукты и мороженое, перекусить пиццей можно в снек-баре Bon appetite, а блинчиками и блюдами гриль – в снек-баре Marinie. В зоне бассейнов работает Pool bar.

На территории Alean Family Doville работает гастрономический ресторан французской кухни, где можно попробовать авторские блюда бренд шефа Александра Шеремета.

Досуг гостей проводит собственная профессиональная команда анимации. Ежедневные активности для всех возрастов в течение дня и вечерние шоу программы для детей и взрослых не позволят скучать. Кроме этого, можно посещать игровую террасу с бильярдом и аэрохоккеем, занятия в Кулинарной и творческой студии. Для детей открыты детские клубы по возрастам «ВикиЧики», гейм центр и медиа класс, а для подростков – Teen-клуб.

Круглый год в Alean Family Doville работает академия кино, а в период школьных каникул проходит тематический творческий проект «Киноканикулы», во время летнего сезона действуют спортивная академия по яхтингу, где дети от 8 лет и взрослые могут научиться управлять яхтой у профессиональных инструкторов.

В Alean Family Doville открыт один из самых оснащенных в регионе SPA-центров с большим выбором процедур, выполненный в уникальном экологичном дизайне, медицинский центр с программами оздоровления для детей и взрослых.

Гости могут посетить термальный комплекс с финской и арома сауной, хаммамом и русскую баню. А также поплавать в крытом бассейне и отдохнуть в лаунж-зонах, в Spa дворике на улице оборудована зона релакса и каскадного бассейна с водопадом.

Можно арендовать теннисный корт или посещать тренажерный зал с панорамным видом, кардиозоной и современным оборудованием, в фитнес-зале организованы групповые занятия по аэройоге и стретчингу.

питание в отеле

инфраструктура

Багажная комната
Бани и сауны
БанкоматСбербанк
Бассейны
Косметологический кабинетсо сбалансированным пакетом услуг по уходу за телом и лицом
Магазины
Массажный кабинетмедицинский, тайский, китайский, лимфодренажный, антицеллюлитный, моделирующий массаж (оплачиваются дополнительно)
Медпунктоказание неотложной медицинский помощи
Парковка
Прачечнаяплатно
Рестораны и бары
СПА-центруходовые процедуры по лицу и телу от THANN, гидротерапия, массажи (медицинский, тайский, китайский, лимфодренажный, антицеллюлитный, моделирующий), прессотерапия, аюрведа
Салон красоты
Спелеокамераплатно
Терминал по приему оплат
Химчисткаплатно
Экскурсионное бюронаходится на территории отеля

услуги

Бытовые службы: (услуги прачечной)На стойке регистрацииПлатежные системы (оплата картами)Прокат

в стоимость входит

Услуги по системе «ультра все включено» (подробнее на странице «ультра все включено»)

комплимент от отеля в день заезда: приветственный напиток, для детей до 0-12 лет подарок, игристое вино и брендированные сладости в номер

  • мини-бар с прохладительными безалкогольными напитками, пополняется ежедневно
  • 3-разовое питание шведский стол по системе «Ультра все включено»: (завтрак, обед и ужин, ранний завтрак и поздний ужин)
  • снек-бары: Marinie», «Bon Appetit», «Pool bar», «Le Paradis», детское кафе «Карамелька»
  • алкогольные напитки до 00:00: текила, джин, коньяк, виски, водка, слабоалкогольные коктейли, вино: красное, белое (полусладкое / сухое), пиво
  • открытые подогреваемые и не подогреваемые бассейны
  • СПА-комплекс (посещение с детьми от 3-х до 12 лет с 09:00 до 18:00, строго в сопровождении родителей или сопровождающих лиц): аква-термальная зона — хамам, финская сауна, аромасауна, зона душевых развлечений (душ впечатлений, ледяной фонтан, дождевой тоннель с элементами дорожки Кнейпа), крытый бассейн, джакузи
  • летний дворик: зона отдыха, водопад с купелью, каскад чаш открытого бассейна, дорожка Кнейпа, индивидуальные двухместные шатры, полянка для йоги
  • фитнес-клуб (для гостей от 16 лет): тренажерный зал, фитнес зал для групповых занятий (проводятся по расписанию)
  • ежедневная анимация: взрослая, детская, спортивная, приглашенные коллективы и артисты
  • детские игровые площадки, детские клубы по возрастам: мини-клуб «Вики Чики» с 1 до 3 лет; режим работы: 10.00-21.30, перерыв:12.30-15.00, 18.00-19.00; развивающие игры, развитие моторики, пальчиковые игры и гимнастика, логопедические игры, кукольные спектакли, творческие занятия (лепка, аппликация, рисование); посещение в присутствии родителей или сопровождающих лиц, пребывание без сопровождающих лиц — за дополнительную плату, не более 2-х часов; регистрация детей обязательна
  • детский клуб «Вики Чики» с 4 до 7 лет; режим работы: 10.00-21.30, перерыв:12.30-15.00, 18.00-19.00; пребывание без родителей не более 2-х часов;
  • детский клуб на пляже — с 3 до 10 лет; сезон: услуга не предоставляется; высокий сезон: 10:00 – 18:00, перерыв 13:00-15:00
  • развлекательно-игровой комплекс (7+): медиа-класс, танцевальный класс, арт-студия (по расписанию анимационных мероприятий)
  • игровая терраса: настольный теннис, аэрохоккей, бильярд: американский и русский, детский игровой лабиринт, аттракционы-качалки для детей до 5 лет, напольные игры: хоккей, футбол
  • спортивные площадки: теннисный корт, волейбол, мини-футбол
    • спортивный инвентарь: мячи, ракетки для настольного тенниса, ракетки для бадминтона, ракетки для тенниса
    • водный инвентарь на пляже (26.05-23.09): байдарка, паддл-серф
    • настольные игры: шашки, шахматы, домино, русское лото, уно, игральные карты, нарды
    • для детей: коляска трость, кроватка-манеж, ванночка, горшки
    • велостанция: прокат велосипедов детских и взрослых; расположена у гостевого выхода к морю; работает с 09:00- 21:00, перерыв 14:00-15:00
    • медицинские услуги: круглосуточный медицинский пост (оказание неотложной медицинской помощи), консультация врача терапевта, консультация врача-педиатра
    • пользование пляжной территорией (лежаки, зонты, WC, раздевалки, душевые, медицинский и спасательный пост)
    • интернет Wi-Fi в общественных зонах, в номерах и на пляже
    • работа на ПК, оргтехника (принтер, сканер, ксерокс)
    • спутниковое телевидение в номерах
    • побудка к определенному времени (по запросу)
    • доставка в номер корреспонденции по ее получении
    • бутилированная вода в номере (по количеству мест, пополняется ежедневно при уборке номера)
    • услуга подноса багажа
    • комната для хранения багажа
    • круглосуточный заказ такси

    —>

    Alean Family Resort & Spa Doville

    В нашей необъятной стране, большая часть жителей, постоянно мечтает провести несколько прекрасных дней у теплого моря. Одним из самых замечательных мест на черноморском побережье по праву считается Анапа. Здесь прекрасный субтропический климат, очень мягкий и приятный. Все располагает к отличному отдыху всей семьей, а лучшего места для этого, чем отель Alean Family Resort & SPA Doville не найти.

    Обратите внимание! Отель Alean Family Resort & SPA Doville 5* обслуживает по системе «ультра все включено». Все условия созданы так, чтобы каждый чувствовал себя самым любимым и желанным гостем.

    Расположение

    Анапа поистине уникальное место. Здесь всегда солнечно и тепло. Именно тепло! Нет ни удушающей жары, ни изнуряющей сырости – всего в меру. Именно поэтому Анапа всегда была желанным местом для семейного отдыха.

    Отель Alean Family Resort & SPA Doville расположился неподалеку от берега моря. Собственный пляж с белым кварцевым песком, который никогда не обжигает ноги, располагает к полному релаксу после напряженных трудовых дней в течение года. Это настоящая награда за плодотворную успешную работу, которой нельзя не вознаградить себя.

    Инфраструктура

    Инфраструктура отеля вообще и пляжа в частности устроена так, чтобы гости чувствовали себя максимально комфортно, как дома. Здесь есть все, что необходимо для полноценного отдыха днем и зажигательных вечеринок после заката.

    Важно! В Alean Family Resort & SPA Doville самыми любимыми и долгожданными гостями являются дети и их родители. Это семейный отель 5 звезд, поэтому для таких постояльцев предусмотрено все самое нужное, чтобы отдохнуть и развлечься смогли не только дети, но и их родители. В тени раскидистых деревьев очень приятно прогуляться и передохнуть, в детских клубах юными гостями занимаются аниматоры, мини аквапарк доставит множество замечательных часов непринужденного общения.

    Пляжи, бассейны, рестораны и бары, а также спортивные и игровые площадки компактно расположены по всей территории отеля. Найти занятие по душе не составит труда, но все же, приехать на Кавказ и не посмотреть здешние красоты, было бы не правильно. Широкая экскурсионная программа порадует гостей отеля. Отличным сувениром, напоминающим о поездке, станут многочисленные фото и видео съемки. Каждый кадр будет напоминать о счастливых минутах, проведенных на курорте.

    Фото и видео съемку можно заказать у профессиональных фотографов отеля Alean Family Resort & SPA Doville, ведь вся обширная территория отеля – одна сплошная фотозона. Наверняка у каждого гостя появится любимое место и фотосессия, сделанная в этих местах долгое время будет источником вдохновения.

    Бассейны и пляжи

    На рассвете, выглянув из своего окна можно уловить момент, когда легкий туман еще стоит над пляжем, очень романтичный момент. До моря всего около 500 метров, пешая прогулка только добавит приятных ощущений, но можно воспользоваться электромобилем, чтобы успеть искупаться в море до завтрака. Изысканное развлечение для тех, кто привык просыпаться рано.

    Обратите внимание! У отеля Alean Family Resort & SPA Doville собственный охраняемый пляж с очень развитой инфраструктурой, куда попасть можно только по браслету гостя отеля, так что никого постороннего там просто не может быть. В экстренных случаях на помощь всегда готовы прийти профессиональные спасатели, а дежурный медицинский работник окажет неотложную помощь пострадавшему.

    В полном распоряжении гостей находятся:

    • лежаки у воды позволят понежиться на солнце;
    • в снек-баре Le Paradis можно перекусить;
    • в ВИП-шатре уединенно провести время с друзьями и семьей;
    • в пункте проката инвентаря большой выбор инвентаря для развлечений на воде,
      бесплатный Wi-Fi;
    • место, где можно выкурить сигарету, не создавая неудобств другим отдыхающим;
    • местодля временного хранения личных вещей (депозитарий);
    • пункт выдачи полотенец;
    • раздевалки;
    • ванна для мытья ног;
    • душ;
    • туалет.

    Все сделано так, чтобы отдыхающие получили максимум удовольствия от пребывания на морском берегу.

    Не хочется на море? Рядом с жилыми коттеджами есть целый каскад бассейнов с чистейшей водой, в том числе детский, а также мини аквапарк. В ненастную погоду тоже не придется отказывать себе в удовольствии, поплавать. К услугам гостей крытый бассейн с подогретой водой.

    Возьмите на заметку: на пляже, в бассейне и, самое главное, в аквапарке получаются просто превосходные фотографии! Искренний детский смех, запечатленный на видео, всякий раз будет напоминать о прекрасной поездке.

    Номерной фонд

    Главной составляющей прекрасного отдыха являются апартаменты, которые на некоторое время становятся домом для гостей отеля Alean Family Resort & SPA Doville. Понимая желания гостей, жить в комфортных условиях, все номера устроены с большим вкусом. Созданием интерьеров номеров с особым трепетом и заботой, занимались дизайнеры. Они вложили в них все свое мастерство и желание сделать пространство комфортным для каждого члена семьи.

    Вуютных коттеджах можно забронировать, различные по объему и уровню комфортабельности, комнаты. Даже самые простые апартаменты представляют собой очень уютное жилье.

    Всего имеется 405 номеров в категориях:

    • Standart single – 1 комнатный номер, 14 м2 для 1-2 гостей;
    • Standart – 1 комнатный номер, 21 м2 для 2-3 гостей;
    • Superior – 1 комнатный номер, 24 м2 для 2-4 гостей;
    • Family standart – 2 комнатный номер, 28 м2 для 4 гостей;
    • Family superior – 2 комнатный номер, 44 м2 для 4-6 гостей;
    • Suite – 2 комнатный номер, 35 м2 для 2-4 гостей;
    • Suite superior – 2 комнатный номер, 44 м2 для 2-4 гостей;
    • Suite executive – 2 комнатный номер, 44 м2 для 2-4 гостей;
    • Apartment – 3 комнатный номер, 78 м2 для 4-6 гостей;
    • Apartmentsuperior – 4 комнатный номер, 110 м2 для 4-6 гостей;
    • Apartment executive – 4 комнатный номер, 14 м2 для 4-6 гостей.

    Важно! Отель Alean Family Resort & SPA Doville 5* позиционирует себя, как лучшее место для семейного отдыха. Там очень хотят видеть счастливые улыбки ваших детей, слышать их беззаботный заливистый смех, поэтому мы разместят ваших сорванцов и принцесс в возрасте до 12 лет бесплатно на дополнительных местах.

    Питание

    У гостей Alean Family Resort & SPA Doville 5* самые разные кулинарные предпочтения и это было учтено. В 9 ресторанах, кафе и барах можно насладиться по-настоящему изысканной кухней разных стран. Не важно, хотят ли наши гости просто перекусить, освежиться или устроить романтический вечер, сделать это можно легко и непринужденно.Каждый

    бар и ресторан выдержан в определенной стилистике, соответствующей той кухне, которая является основной в этом заведении. Не забыли и о детях, у них есть свое собственное кафе, наполненное всяческими полезными вкусностями, и в каждом «взрослом» заведении есть прекрасно продуманное меню для детей. Блюда имеют специальные значки, указывающие на их особенности, например значок «без глютена» или «веганское».

    • Кулинарное путешествие начинается с самого любимого и посещаемого ресторана Normandie. В нем понятие «шведский стол» поднято на совершенно новый уровень. Больше 300 изысканных блюд составляют открытое меню и можно сочинить собственный кулинарный очерк. Особенностью ресторана является открытая кухня, что позволяет понаблюдать за рождением шедевров.
    • Для любителей французской кухни идеальным местом станет гастрономический ресторан Saint Michel. Его шеф-повар просто виртуоз! Изысканные интерьеры подготавливают посетителей к встрече с изумительными вкусами и ароматами. Здесь гармония присутствует во всем! Для детей также разработано специальное меню. Также можно оформить питание по табльдот меню.
    • В вечернее время устроить веселое дружеское пати под хорошую музыку поможет Disco bar. Он находится в отдалении от жилых помещений, поэтому можно от души попеть и повеселиться до глубокой ночи. Бар работает до 2 часов ночи.
    • Побывав во Франции можно переместиться в Италию. Ее кусочек гости Alean Family Resort & SPA Doville 5* найдут в снек-баре «Bon appetit». Вся магия средиземноморской кухни сосредоточена в умении сочетать вкусы и ароматы отдельных продуктов в симфонию бесподобных вкусов.
    • Поблизостиот бассейнов расположен снек-бар Marinie, его любят все без исключения гости. Тут интересно и детям, и взрослым. Убранство бара выдержано в морском стиле, в меню же мясо, приготовленное на углях, овощи-гриль, картошка фри, блинчики с начинкой. Здесь можно получить поздние завтрак или ужин. В меню есть молочные каши, яичница, сосиски, блинчики, пельмени, бульоны и прочее.
    • Продолжая гастрономическое путешествие, гости обязательно попадают в пляжный снек-бар Le Paradis. Отдыхая на морском побережье, наши гости в какой-то момент ощущают желание перекусить чего-то легкого или освежиться. В «Le Paradis» всегда есть мороженое, квас вода, лимонад и другие прохладительные напитки. Также утолить разгулявшийся аппетит помогут вкуснейшие чебуреки, хот-доги и сэндвичи.
    • Дети и взрослые просто обожают сладости, большой ассортимент лакомств всегда найдется в детском кафе Карамелька. Особо популярны здесь бесподобные молочные коктейли. Секрет в том, что готовятся они из местного свежайшего молока высшего сорта и добавлением натуральных сиропов и фруктов. Не заглянуть в него хотя бы 1 раз в день не выполнимая задача.
    • Единственным баром, который работает круглосуточно, является Lobby bar. Он расположен в самом сердце Шале. Здесь можно провести деловую встречу, перекусить, выпить бокал вина или чашечку кофе. Детям тут тоже найдется занятие и что-нибудь вкусненькое. Есть доступ в интернет, свежая пресса.
    • У бассейнов находится еще 1 очень оригинальный бар. Pool Bar располагает большим ассортиментом мороженного, прохладительных напитков, фруктового льда. Во время веселья в бассейне немножко охладиться никогда не повредит.
      Отель Alean Family Resort & SPA Doville уделяет самое пристальное внимание качеству продуктов. Максимальное количество их производятся в Краснодарском крае. Тоже самое касается и вин.
      Интересное рядом.

    Досуг и развлечения

    Развлекательная программа отеля Alean Family Resort & SPA Doville не ограничивается только бассейнами и пляжем. Для активных гостей, которые любят регулярно нагружать свое тело, есть отличный фитнес-центр с тренажерным залом. Оборудованы они на профессиональном уровне. Йога, степ-аэробика рассчитанные на разный уровень тренированности гостей. Тренироваться можно как самостоятельно, так и под руководством опытного тренера.

    На игровой террасе всегда слышны веселые разговоры и смех, как детей, так и взрослых. Здесь найдется интересное занятие для всех. Дети устраивают баталии в аэрохоккей, для взрослых есть несколько профессиональных бильярдных столов. В настольные игры здорово играть всей семьей.

    Активный отдых на спортивно-игровых площадках для детей и взрослых, расположенных между коттеджами и на пляже тоже дают возможность немного встряхнуться и перезапуститься. В каждодневной суете городов это просто необходимо.

    Аниматоры отеля ежедневно устраивают интересные мероприятия для гостей всех возрастов. Это разнообразные мастерклассы и мероприятия:

    • творческие;
    • гастрономические и кулинарные;
    • мультимедийные;
    • пляжные вечеринки;
    • концерты приглашенных звезд;
    • соревнования;,
    • квесты;
    • развлечения на воде;
    • клуб для малышей;
      клуб для тинейджеров.

    Занятие для себя найдет каждый гость отеля. Кроме развлекательной программы можно провести время с пользой для здоровья в СПА комплексе.

    Отзывы

    С первого дня своей работы отель Alean Family Resort & SPA Doville 5* очень высокую планку – предоставлять своим гостям сервис мирового уровня. Все сотрудники выполняют свои обязанности более чем профессионально. Гости с первой минуты окружены заботой и не навязчивым вниманием. Приветливый персонал помогает сделать отдых незабываемым.

    Элина из Казани пишет, что отдыхала в конце марта этого года. Вот что она пишет: «Прекрасный отель, в котором предусмотрено Абсолютно все!» Их с первой минуты окружили заботой и вниманием, помогли разместиться, снабдили картой объектов отеля и расписанием мероприятий. Элина и вся ее семья очень благодарны сотрудникам отеля и своим друзьям, посоветовавшим поехать именно в Alean Family Resort & SPA Doville 5*.

    Татьяна из Ногинска уже дважды отдыхали в Довиле и планируют приехать в этом году. Они с нетерпением ждут того момента, когда смогут вновь окунуться в атмосферу невероятного удовольствия от отдыха на море.

    Анатолий из Краснодара привозит свою семью в Alean Family Resort & SPA Doville 5* тоже не впервые, причем посещают они этот отель в разное время года и неизменно остаются в полном восторге от сервиса и развлечений. Они каждый раз находят что-то новое и интересное для всей семьи.

    За 7 лет работы отель «Alean Family Resort & SPA Doville» 5* снискал славу одного из самых хороших мест для совместного отдыха с детьми. В нем любят и ждут как постоянных своих гостей, так и новых. Интересные предложения по раннему бронированию, спа-процедурам делает отдых в этом замечательном месте еще привлекательнее.

    Отзывы о Alean Family Resort & Spa Doville 5*

    — 3 , Елена

    Плюсы:Белоснежные полотенца на пляже, это единственный плюс
    Минусы:Один сплошной и жирный минус
    Отзыв:Отдыхали здесь с 09.09.21-19.09.21. Вернуться совсем не хочется от слова совсем. Приоритетом данного отеля являются дети и питание. Мы были без детей. Поэтому в первом случае, со стороны впечатления очень даже не плохие. С детьми носятся с утра до вечера, прыгают, играют, танцуют. А вот с питанием все неоднозначно. Вроде всего много, красиво и разнообразно, но вся еда до того тяжелая, как будто что то добавляют туда. Через несколько дней на это все уже смотреть не могли, перешли только на кашки и салаты, но даже от этого плохо было. Так ещё переболели кишечкой в тяжелой форме. Так как в море уже не купались, причина — питание в отели. На эту проблему жаловались очень многие.

    Из спиртных напитков пить него. Вино отвратительное, пиво — моча безалкогольная
    ( со слов мужа). Коктейли из автомата, ни о чем.

    Читала ниже отзывы, что отель кидает на деньги. И здесь есть что добавить. Покупали градусник в аптечном пункте на территории отеля. Градусник оказался не рабочий, ртуть не стряхивается. Отказались наотрез принимать и нагло заявляли, что градусник рабочий, что мы все придумали, при этом даже не посмотрев на него и не установив причину. Казалось бы мелочь 650 рублей, но такие мелочи говорят о многом. Если непорядочность есть, то она будет проявляться во всем.

    Территория отеля красивая, но сами домики сделаны видимо из самого дешевого материала и смотрятся очень дёшево. Так же и комнаты- маленькие, тесные и убогие. Какие могут тут быть 5*, кто их даёт не понятно.

    Сам отель находится на отшибе, ходить не куда, развлечений кроме пляжа ни каких.

    Очень жалко потраченных денег. Практически 30000 руб в сутки на семью это не оправдано. Не стоит сюда ехать, если нет детей. А если с детьми, то берегитесь ротовируса, здесь он процветает.

    — 2 , Виталий

    Плюсы:Виза не нужна.
    Минусы:Цена,расположение,отсутствие моря в отеле,само море, полная финансовая непорядочность отеля.
    Отзыв:Мы отдыхали в отеле в июне 19 года. Отель так себе, для заявленных 5 звёзд . Единственный плюс это всё включено и то что детей там развлекают как то.
    Ребёнку это понравилось и мы забронировали отель на июнь 20 года. 2 месяца назад я отказался от бронирования и , согласно договора должен был получить деньги обратно.Но у хозяина отеля свои представления о порядочности и выполнении договоров. Сначала мне называли какие то немыслимые сроки возврата(до введения самоизоляции), а потом вообще сказали , что до конца самоизоляции бухгалтер не может вернуть деньги , потому что не ходит на работу. При этом зарплату сотрудникам бухгалтер начисляет и новые счета выписывает.
    У меня был забронирован ХИЛТОН ( на другую дату) по невозвратному тарифу. Там мне вернули деньги за сутки ,без всяких уговоров.
    ПЕРЕД ТЕМ КАК ПЛАТИТЬ ВПЕРЁД ДЕНЬГИ ЗАДУМАЙТЕСЬ.
    Это при том что сам отель очень дорогой и не очень 5 звёзд. Море в двух кварталах от отеля. В начале июля море было холодное и оно всегда ужасно грязное. Мы купались только в бассейне. Но зачем для этого ехать на море? Вокруг отеля просто ни чего нет в пешей доступности. Если сравнивать с Турцией или Испанией то сравнивать вообще не чего. При более высокой цене.

    — 3 , Анна

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв:Не советую.
    Отдыхали в сентябре 2018 г,семьёй с двумя детьми. Даже не знаю, что написать,что нам понравилось)))нам понравился только капучино в лобби баре за отдельную плату ))) Отель не достоин 5 звёзд и такой стоимости. Общалась с теми кто отдыхал в 2016 году,сказали,что очень испортилась еда и вообще сервис ,а ценник вырос,естественно. за едой очереди,места мало для такого количества людей . На столько номеров,один небольшой ресторан . Ищешь место,где пристроиться ,постоянно. Еда оставляет желать лучшего! Заплатив 413 т р за «ультра все включено» хотелось видеть более изысканную еду и напитки. Все напитки мы покупали за доп деньги,потому что то,что предлагалось было ужасно. На пляже ,в кафе,кроме фруктов покушать нечего,картошка фри и чебуреки-это еда для колхоза,но не как для отеля 5 звёзд. Дополнительный ресторан,платный,выбор меню маленький ,кухня не соответствует ценнику.
    Спа небольшой для такого большого отеля! Во время дождя надо было записываться ,что бы попасть туда .
    Зонтов нет,а если и были,то немного.в номерах отсутсвует утюг,надо ходить в другие корпуса в гладильную . Утюги все чёрные,испортила детские вещи.
    В ванной есть шампунь,лосьон для тела и гель для душа! Кондиционера для волос нет,ватные диски и палочки,как закончились в первые дни,так никто их не доложил ,в последний день только появились . Уборка тщательная редко проводилась,как я поняла,что девочки просто не успевали столько убирать номеров .
    Массаж в спа не соответствует заявленному. Первый раз пошла на общий массаж 1 час. 10 мин мне предоставили на хамам и переодеться,массаж сам длился 30 мин,ещё 10 мин мне предложили после полежать и это стоит 4000 руб! Если массаж часовой,он должен быть часовым,правильно. Логично и так было везде,где я была раньше !!Второй массаж: глубокий восстановительный массаж спины! Девушку я поспросила сделать массаж посильнее ,на что услышала,что это спа и массаж здесь расслабляющий только. Через 15 мин поглаживания,я попросила остановить сеанс ,потому что для меня это был не массаж , деньги взяли как за полноценный массаж и даже не извинились .
    Предлагаемая косметика стоит вдвое дороже,чем в Спб, предложили глиняную маску за 4900 ,которая совершенно не стоит того. Простая глина сделает больше,чем эта маска )
    Трансфер до пляжа отдельная история . Видимо нам повезло с контингентом в этот период,люди беспардонно бежали занимать места,несмотря на то,что пришли позже и не замечая детей,после мы ходили пешком . В ресторан люди могли придти в шортах ,брать руками еду и много всего ещё,даже не хочется писать.
    В общем отель не стоит 5 звёзд и такого ценника. Ультра все включено -это развод,не ведитесь на это)))) больше мы точно не приедем в этот отель.

    — 2 , Гриша

    Плюсы:пляж
    Минусы:размещение
    питание
    Отзыв:Восторга вообще нет.
    На пять звёзд не тянет вообще,а я знаю о чем говорю.Не рекомендую

    — 3 , Милана

    Плюсы:анимация
    работники столовой
    Минусы:плохое не вкусное питание
    плохое отношение к гостям
    Отзыв:Анимация отеля.
    Хочу выразить огромную благодарность аниматору Руслану, он самый лучший, добрый, весёлый! Он профессионально обучал всех играть в Бильярд, заряжал хорошим настроением. Очень понравилось его Новогодние выступление снежинки, очень сложные трюки он выполнял без страховки! Все смотрели с замиранием сердца. Я очень рада что в команде анимации появился такой человек как Руслан! Буду очень рада увидеть его снова.
    Большое спасибо аниматору Анастасии Беловой.
    Огромное спасибо Юлии Сирченко- хостес (столовая)
    И Виктории Литвиновой.
    За доброжелательность, отзывчивость.

    — 1 , Евгения

    Плюсы:за время проживания не отметили ни одного
    Минусы:питание
    Отзыв:Единственный среди всех пятизвездочных отелей, в которых.
    Мы с мужем провели в «Довиле» январские каникулы 2017 г. Проживание и питание было забронировано по системе «Ультра все включено». С 08.01.2017 шведский стол в одностороннем порядке, без предупреждения и без изменения стоимости был в одностороннем порядке отменен. В ресторане на обед и ужин были предложены: майонезные салаты; на деревянной доске порезаны и растянуты во всю доску: 1 огурец, 1 помидор; по 1 горстке тертой свеклы, моркови, лук; 1 яблоко, 1 груша, веточка винограда. Из горячих блюд НИЧЕГО!. Ни гарниров, ни основных блюд! Выбор горячего — только на заказ по очень скудному меню, мизерными порциями, приготовление которых надо было минут 40 ждать. Алкоголь — вино или шампанское приносили, если только попросишь. Абсолютно никакой анимации, никаких развлекательных программ. И это в Новогодние каникулы! После 20.00 покушать можно было только за деньги по ресторанным ценам. Обслуживание отвратительное. Бассейн: В крытом бассейне уборщицы сливали грязную воду с пола швабрами прямо в бассейн. На замечания реагировали, как будто ничего не произошло. Сауны: режим работы до 22.00. Однако, в 19.30 сауны выключали и даже выключали свет, несмотря на то, что там были люди. К вечеру в саунах пахло мочой. Номер: одноразовые гели и шампуни были только в первый день приезда. Капсулы для кофемашины размером неподходящим для нее, чая нет. Чтобы убрались в номере, надо было попросить, иначе не уберут. От разрекламированного медицинского центра одна вывеска. Никаких врачей нет, никаких процедур не делают. Причем, перед тем, как забронировать номер, администратор по телефону заверила, что медцентр есть, он работает, есть врачи и оборудование. На все замечания и жалобы обслуживающий персонал улыбается и извиняется. Самое главное, что спросить за эту оферу не с кого.

    — 3 , Светлана

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв:Очень плохо.
    Отдыхаю в отеле 5 день и не могу понять почему решили что он соответствует 5 , могу сказать что отель на слабую 3, отель в котором за парковку берут деньги посуточно в баре минеральная вода стоит денег и не малых, более менее все приличное спиртное платное заявляют что у них ультра все включено. В столовой если вдруг ты задержался на 15 минут после того времени что тебе выделили на ужин к вам подходит девушка и вежливо говорит не могли бы вы свой чай допить в другом месте так как уже 20.45 а мы работаем до 20.30 .я такого хамства нигде не видела.персонал грубый бармены хамы , питание очень слабое на 3, очень шумно и в столовой грязно, это и есть российские 5 звёзд и ульта все включено? Утверждают что море 500 метров а на самом деле все 1500

    — 3 , Тамара

    Плюсы:медицинский центр
    фитнес зал
    бассейны
    красивая ухоженая территория
    Минусы:квалификация некоторых врачей
    одноместные номера в 8 корпусе
    питание
    Отзыв:Заказывала трансферт из аэропорта — встретил приятный.
    Заказывала трансферт из аэропорта — встретил приятный молодой человек, помог с чемоданом. Так как прилетели вечером заселили быстро. Восьмой корпус одноместный номер стандарт на первом этаже. Первое впечатление об отеле было очень хорошим. Красивая и ухоженая территория, за что отдельная благодарность ландшафтному дизайнеру и садовникам. Пять бассейнов и каскад бассейнов у спа центра, чистенько, приветливый персонал ( десять раз могут поздороваться за день), большой спа центр, медцентр. Большой чистый пляж огороженный небольшим заборчиком и оснащенный видеокамерами (пляжные торговцы за него не заходят). Всегда дежурили два спасателя и охранник. Есть туалет, душевые. До пляжа минут семь- десять пешком, а так постоянно курсировали два электромобиля. Основной ресторан огромный, есть отдельный зал для родителей с маленькими детьми приспособленный к разным детским неожидонностям: на столах поверх скатерти лежит прозрачное пластиковое покрытие, чтоб можно было быстро убрать всё размазанное и розлитое. У каждого стола стоит дтский стульчик с одноразовым фартучом. Тут же холодильник с молоком, соками, пюрешками и творожками, смеси и каши, блендер, стерилизатор бутылочек и микроволновка. Только вот родители с маленькими детками этим залом неохотно пользовались. Они просили стулчик в основной зал или на веранду где основная масса отдыхающих, детки «свинячили» по скатертям и вокруг себя. А так как в основном зале очень многолюдно и столы стоят более плотно доставалось и окружающим, да и уборка становилась более затруднительной. Надо отдать должное официантам — работали оперативно, редко когда грязная тарелка оставалась на столе, тут же подлетали и забирали (пару раз бывали сбои в этой отлаженной работе). Очень понравился фитнес зал: тренажоры новые и разнообразные, только не плохо было бы чтоб он работал с шести утра (но это уже мои личные привычки). Еще очень порадовал запрет на курение на территории, курить можно только в специально отведённых местах — беседках, я насчитала их 7 штук. В 22.00 наступала тишина, желающие продолжить перемещались в караоки бар. Детская площадка в хорошем состоянии, но вот пользоваться ей можно было или утром или вечером когда спадала жара так как находится она под открытым солнцем. Не плохо было бы над ней натянуть хотя бы такой же тент как над детским бассейном.
    Через неделю эйфория от начавшегося отпуска прошла и я стала более критично относится ко всем прелестям 5 звёздочного отеля ( а так как я отдыхала 20 дней на это у меня было достаточно времени).
    Первое это номер. Я бы сказала, что он тянет лишь на слабую троечку: маленький, мебель тёмная, тусклые лампочк, холодный плиточный пол. А учитывая, что номер на первом этаже с входом с уличной терраски, закрытой большими елями и кустами роз в номере всегда было темно. Два жирных пятна на обоях также не украшали его. Отдельно надо сказать о санузле. Он просто отвратительный: вытяжка принудительная, очень слабая и работает только когда горит свет, да и вообще мне показалось она там чисто номинально, постоянно стоял неприятный запах и жуткая влажность, зато гудит как самолёт. Душ — это отдельная песня: очень маленький с плесенью, не проходило и дня чтоб я не подсадила шишку или ссадину, хорошо помыться в нём нереально, только просто стоять недвигаясь (это при том, что я 44го размера, как в нём помещались более крупные отдыхающие — загадка). В душе отсутствует полочка для банных принадлежностей, их приходилось ложить на бортик поддона откуда их благополучно смывало льющейся водой. А самое противное это мелкие черви которые постоянно ползали по поддону.
    Уборка в номере. Только одна горничная убирала очень хорошо, всегда травила муравьёв если они ползали, снабжала как положено водой, полотенцами и мыльными принадлежностями. К сожалению не знаю её имени. Ну а остальные. то лужи на полу оставят, то воды не дадут, наложили кучу мыла, но забывали про гель, шампунь и туалетную бумагу.
    Питание. Как уже писали в некоторых отзывавах питание слабое, больше похожее на столовую но никак не на 5*. Некоторые блюда вообще у меня вызывали недоумение. Например суп с макаронами и цветной капустой или с помидорами. Сезонных фруктов практически не было. В основно апельсины, яблоки, нектарины и груши. Пару раз давали дыню и виноград. Ближе к отъезду появилась алыча и изредка слива. Только шампанское да сёмга на завтрак, а ещё очень вкусный разнообразный хлеб и круасаны сглаживали недостатки кухни.
    Очень не понравились работники кафе на террасе над основным рестораном. Бармен обслуживал с таким принебрижением, что ещё раз подходить просто не хотелось. Девушку на блинах всегда надо было контролировать, иначе получали сухие корочки, а не блины. Два раза вступила в перепалк с женщиной (полная такая) готовила нагетсы и картошку фри: один раз отказалась дать вилку так как блины и нагетсы я несла к бассейну. Блюда на вынос на одноразовых тарелках дают, а вилки нет. На мой вопрос как есть, получила ответ — руками. Но даже мой ребёнок восьми лет приучен есть такие блюда с ножом и вилкой. Второй раз я попросила не пережаривать нагетсы так как зачастую они были с такой коркой, что ребёнку давать страшно. На что в очередной раз услышала ответ в очень нериятном тоне: «что я вам постоянно контролировать должна». Бесплатный алкоголь я бы сказала очень низкого качества ( пробовала вино, коньяк и пару коктелей). А платное очень дорогое. Коктель мохито стоил 550 руб, 50 грамм коньяка Курвазье 650, хороший кофе 100, бутылка шампанского за тысячу.
    Отношение к гостям. В целом персонал старался быть вежливым, приветливым, на просьбы всегда откликались. Но была ситуация в которой отношение к гостям проявилось в полной мере. В одно прекрасное, очень раннее ( было пять часов) утро в нашем корпусе сработала пожарная сигнализация. В номерах стоял жуткий вой и требование выйти на улицу. Народ со спящими детьми в охапках, с документами под мышкой вывалил на улицу. Стоим. Сирена вопит. Никаких признаков пожара не видим. К нам никто из персонала не выходит. Я и ещё один мужчина пошли на ресепшен. Там нам объяснили, что мол ошибочная сработка, ложитесь спать. Все разошлись. Но на этом дело не закончилось. Сигнализация стала срабатывать с завидны постоянством, так что заснуть в это утро нам так и не удалось. В приличных отелях за границей в таком случае как минимум прислали бы открытку с извинениями, а в лучем комплимент от отеля (как это было в моей практике при нештатных ситуациях в отелях ОАО, Тенерифах, в Испании), а тут ничего, даже не вышли.
    Медцентр. Во время отпуска кроме отдыха получить ещё и какое-то профилактическое лечение -это здорово. И в центре всё для этого есть. Но не дай бог вам серьёзно заболеть! Квалификация отдельных врачей у меня вызвала большое сомнение после того как я озвучила врождённое заболевание у ребёнка (отнюдь не редкое). А когда у ребёнка температура поднялаь до 39.8 детский врач даже не прослушал её, только дважды приложил свой аппарат где-то в районе плеча и выписал пртивовирусные свечки в попу. А ещё режим работы меня немного смутил, точнее наличие обеда. Люди приезжают в отель чтобы позагорать и покупаться, а межу этим в жаркие часы можно было бы получать процедуры. Но с 13 до 14 там обед. Согласитесь, можно ведь сделать скользящий график и взимозаменяемость чтобы работать в самые востребованные часы.
    Салон красоты. Посетила его один раз перед отъездом, делала маникюр и педикюр простой без покрытия. Цены в нём космические! Отдала 5800! А вот качество осталось желать лучшего.
    Анимация. Я считаю слабоватая. Ребята молодые, видно что очень старались, но как-то скучно. На пляже с малышами играли только в вышибалы и в кортошку, а ведь есть куча игр на открытом воздухе, достаточно только открыть интернет. В клубах тоже было скучновато. Раньше я свою дочь из них вытащить не могла, а сейчас пару раз сходила и больше не захотела. На мини дискотеках очень много разговоров вместо танцев.
    И ещё. Так как в отеле расчётный час 12 и в высокий сезон номер отказываются продлевать даже за плату ( при позднем рейсе из Анапы) очень не хватает комнаты где можно было бы привести себя в порядок. Так как при выселени из номера не лишают возможности пользоваться всеми услугами отеля то можно и загарать и купаться. Но отсутствие возможности придать после этого себе товарный вид останавливает и приходится слоняться по территори до отъезда. Во всех 5* отелях где я была такая комната присутствовала.
    Вот вроде бы и все. Не смотря на все выссказанные замечания, отель оставил положительные эмоции и воспоминания. А замечания. это повод задуматься и сделать отель ещё лучше.

    — 3 , ольга

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв:Все включено «по русски».
    Про этот отель очень хочется написать отзыв, наверное потому , что мы сюда точно не вернемся. А может потому что все дни, проведенные в отеле мы понимали ЧТО мы могли бы иметь за эти же финансы в Турции.
    Мы обычно отдыхаем в 5 ти звездочных отелях Таиланда, Греции, Турции (к примеру Амара Дольче Вита — мы постоянные гости). Но летом Турцию закрыли — и мы решили вывезти 2 годовалую дочь и 13 летнего сына на море.
    1. Трансфер у такого премиум отеля отнюдь не бесплатный (как к примеру в санатории Урал в Анапе, где отдыхали мои родители)
    2. По приезду на ресепшн сразу поняли отличие. К примеру когда прилетаешь в отель высшей категории в другой стране тебя в первую очередь восхищает здание. Это либо дворцы, либо дизайнерские решения. Тебя встречают с шампанских, закармливают конфетами. и т.п. Здесь девушка звонит в бар напротив — принесите два шампанских. настрой потерян.
    3. Сам отель убог. Выбрано крайне неудачное место между двух дорог. Половина номеров отеля с видами на пионерский проспект с достаточно оживленным траффиком движения. Какая природа и пение птиц — машины и сирены. Строения — не могу их назвать иначе — этакие 2-х и 3-х этажные сараи из пеноблока. Сам отель — торжество бетона во всех его проявлениях. бетонная плитка, бетонные дорожка «под камень», бетонный замок на картинках — раскрашенный красками. В отеле нет ни одного местечка — от созерцания которого можно было бы получить удовольствие(. Территория маленькая. До моря нужно идти или ехать вдоль оживленной трассы. Это инф для тех, кто хотел бы оторватся от цивилизации и города
    4. Номера не плохие — но маленькие. В принципе все есть. Очень порадовал сервис — при просьбе принести что либо — горшок, одеяло и т.п. приносилии в течении 10 минут (это лучше чем в турецких отелях)
    5. Пляж — это обычный городской пляж — который отделен метровым заборчиком. Вдоль пляжа прохаживаются с криками «кукуруза, пиво, раки и так далее). В ларек с продуктами от отеля очередь. Квас, лимонад и мороженное. Сосисками я своих детей точно кормить категорически не буду. Понравилось организованная на пляже зарядка.
    6. Питание это вообще отдельная тема. Мы когда заехали, посмотрели на этот бетонный ужас и пришли на шведский стол — сразу готовы были поменять билеты и полететь в турцию — благо ее открыли. Но детей пожалели мучить тройным перелетом. После первых впечатлений я могу ЭТО охарактеризовать:представьте что вы попали бы в советское время на большую свадьбу — чем бы вас там кормили — конечно всем «нашим» — салатики оливье и селедка, вам бы нарезали всех русских сыров, колбасок, нафаршировали перца, пожарили котлет и сварили 2-3 супа. Шашлык бы пожарили. И на десерт дали Торт. Я искренне не понимаю тех, кто хвалит здесь питание. Экономия на всем. Хорошее советское меню. Не отравитесь) Но ни о каких изысках и праздниках живота речи быть не может! Голь на выдумки хитра — нет свежевыжатых соков — дают напиток из шиповника, компот из сухофруктов, смородиновый компот, кисель, напиток каркаде. чувствуйте вкус детства. Никаких импортных сыров, колбас, перепелок, морепродуктов вы там не увидите. Отдельная тема фрукты — почему в конце июля! на Кубани! нам ставят бананы, апельсины и импортные яблоки. Переодически появлялись персики , местные сливы и алыча. Виноград был один раз-его расхватали. Дыня переодически. Ах эта турция с развалом фруктов и ягод — где ты.
    Питание в течении дня — пиццерия — пиццу есть можно, остальное не вызывало симпатии.
    На втором этаже вечером лежат крылья гриль и свинина гриль. Но этот продукт приготавливается гораздо раньше. При нас в лоток для курицы из большой кастрюли официант выкладывал давно приготовленную курицу и свинину, прохладную. фууууу
    Алкоголь — шампанское на завтрак — плюс — хороший брют, хоть и местный
    На обед вина. Тоже удачные.
    Но муж пошел в бар и вернулся со смехом — все включено это крымский вермут, текила, водка, какие то местные виски и коньяк. То, что у нас было все включено в турции — нормалный коньяк — здесь стоит 700 р\50 мл.
    Кстати капучино вам кроме завтрака обеда и ужина тоже нигде не нальют бесплатно-только за деньги..
    7. Я очень восхищаюсь управляющим отеля — как он раскрутил по россии этот отель! И какую он набрал команду.! Самое хорошее в отеле — это люди. Все уборщики здороваются и хотят помочь. Аниматоры умнички все — очень креативные, активные , молодые! Детские дискотеки-которые они проводят — это супер! Это лучше турции!! Дочке нравиться. Экономия на выступлениях приглашенных артистов колоссальная — один раз был кубанский хор и все. Но аниматоры делают и вечеринки на пляже, и дискотеки. В общем если бы не они — отель можно было бы полностью отругать. Но они вытягивают многое.
    8. Плюс — бесплатное караоке. Бесплатно я его ни в одной стране мира не видела.

    Подытожу — если бы этот бетонный Довиль стоил бы раза в 3 дешевле — мы были бы довольны. Но когда есть с чем сравнить — он проигрывает во всем к сожалению

    — 3 , Владимир

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв:Осадочек остался.
    Отдыхали в Довиле в Июле месяце!Только приехали домой и решили оставить отзыв, непосредственно для тех, кто так же как и мы едет в Довиль по отзывам!Положительные моменты описывать нет смысла, т.к. Отель прекрасен!Прекрасен: продуманной территорией,своей ухоженностью, отношением персонала(за пределами ресепшн) и общей красотой и гармонией!но теперь о минусах

    Заселение: при бронировании уточняли у службы заселения, при раннем заезде с маленьким ребёнком до 2 х лет,возможность бесплатного раннего заселения до 14-00, нам ответили без проблем!По факту: к 12-00 номер был свободен, но начали просить доплатить за ранний заезд!принципиально не стали идти на поводу и требовали исполнить данные обязательства!со скандалом решили этот вопрос и нас бесплатно застелили, как и обещали!причем при общении с постояльцами ситуация одинаковая: требуют со всех , но у кого-то прокатывает, у кого-то нет!вывод: У вас 5 звёзд или шарашкина контора выпрашивающая каждую копейку!

    Встреча: читаю отзывы про улыбающиеся лица службы заселения, аж смеюсь!встретили так, как будто мы ещё должны спасибо сказать что приехали в столь классный отель!

    Питание:наша Родина обширна и многогранна и на вкус и цвет приятеля нет!и кто расхваливает питание имеет на это своё право, но. Питание Безобразное!отель 5 звёзд , а готовят хуже чем в самой захудалой и бюджетной Анапской столовке!Подробнее.Детское меню: картофельное пюре взбитое блендером- назову это чудо картофельным клеем!котлеты на пару но их не протыкнешь вилкой!Пельмени как в детском так и во взрослом меню!и таких примеров куча!основное меню: блюда не соленые не перченые, специей нет в них никаких — это же не санаторий в Кисловодске где питание на пару, тем более две линии на которых располагаются блюда дублируют друг друга, поставте на одну любителям пресной пищи , а на другую кому со специями!салаты порубаны огромными кусками,аналогии приводить не буду ,как для кого так делают!
    Но все это ладно, какие там готовят блюда, Суп лапша с Помидорами!суп из цветной капусты с креветками,суп крем из цветной капусты!Но все это ладно, но Лук Репчатый Гриль — как блюдо , они что там над людьми прикалываются. и таких извращений у них в достатке!Может кто-то любит трескать репчатый лук гриль, но для меня такой ужас в недешевом 5 звездочные отеле, это плевок в клиента!это безобразие!

    В итоге отличный и красивый отель построенный радовать людей, разочаровывает своим похабным отношением, и желанием навариться на клиентах, причём это проявляется в службе размещения, в остальном персонал очень дружелюбен и самоотвержен на своих рабочих местах, в большинстве своём!и уважаемый товарищ управляющий, не пишите сухое траляля о том что мой отзыв важен для вас, а лучше посолите и поперчите свою пищу!

    — 1 , ирина

    Плюсы:территория
    Минусы:все остальное
    Отзыв:Ни кому не советую ехать.
    Даже не ожидала, думала будет праздник, раз 5 звезд а оказалось слабая 3. первый раз ела в ресторане на гарнир перловку( называлась на французский манер) питание ужасное, от пельменей -толстое тесто, мало мяса, все плавало в жире ( в магазине такие за 120руб.килограмм) жуткая изжога, давали гамбургеры. ( а индивидуальное обслуживание ресторанное, выбора нет). Зато цены и на питание и кубанское вино жуткие( самое дешевое 900 рублей бутылка- то которое в магазине максимум 250 рублей, в бассейне холодно. вода холодная, новая шапочка для волос тут же лопнула, предложили идти на рецепшен( в мокром купальнике и искать другую у администратора), переход между спа и жилым корпусом- холодильник. Номер не готов( батарея не работала), замерзли ночью и заболела. Вот так провели 2 дня( а хотели, чтобы ухаживали, были внимательны внимательны) муж отдыхал ( спал) возле бассейна-подошли, разбудили и попросили подписать , что ознакомлен с правилами поведения в спа. На следующий день перед баней опять подписывали правила- администратор объяснил, что мы обязаны подписывать каждый день. единственный плюс-территория, чисто и тихо, а так ужас не ожидали

    — 3 , Юлия

    Плюсы:территория
    Минусы:анимация
    сервис
    питание
    Отзыв:Несоответствие заявленному уровню.
    В середине июля имела неосторожность отдыхать в этом отеле. Начну с немногочисленных плюсов. Территория большая, красивая, оформление отеля тоже достойно уважения. На этом, пожалуй, плюсы заканчиваются.
    1. Питание. Питание в главной столовой (рестораном ЭТО назвать язык не повернётся) очень слабое, на троечку (по качеству предложенной еды и ассортименту). Очень однообразное, качество еды оставляет желать лучшего. Особенно выводили из себя нарезанные свежие овощи — огурцы каждый раз попадались с ЗЕМЛЁЙ! Это был не единичный случай, а система, что говорит о том, что овощи не мылись вообще. Зелень — то же самое. Фрукты частенько попадались с гнильцой, а уж то, что яблоки в этом отели подавались ну самые дешёвые и плохенькие, тоже в минус этому отелю. На завтрак — практически только молочные продукты, и непонятно, что делать с людям, у которых индивидуальная непереносимость молочной продукции. Пища отвратительно приготовлена — мясо и овощи гриль постоянно пережарены, салаты щедро заправлены майонезом, выпечка — самого низкого качества привокзальной забегаловки. Все блюда очень незамысловатые, приготовлены на примитивном уровне хозяйки-дилетанта. Если вы гурман, вам явно не сюда. Народу в столовой очень много, снующие туда-сюда под ногами дети доставляли огромный дискомфорт и постоянно сшибали с ног. Есть предложение выделить семьям с маленькими детьми отдельную зону в столовой, поскольку принимать пищу в условиях постоянного визга, ора и плача просто затруднительно.
    2. СПА-центр. Это место — настоящий развод на деньги. Их чудодейственная грязь с уникальным составом под таинственным названием процедуры «Рассул» на поверку оказалась обычной глиной. Тайский массаж обернулся для меня синяками, все прочие процедуры также не внушали доверия, поскольку есть основания усомниться в квалификации выполняющих их специалистов. Любой чих в спа-комплексе — за отдельную плату. Сотрудники на ресепшне пытаются своей лицемерной учтивостью Вас обаять, а после навязать огромное количество совершенно бестолковых процедур. Один день СПА-комплекс и вовсе не работал по причине прорыва трубы. За сорвавшиеся процедуры никто даже не извинился. Раз уж заговорила о технических проблемах отеля, то стоит упомянуть и периодическое отключение электричества в номере или вовсе на территории всего отеля. А ещё периодическое отсутствие горячей воды в номере (необходимо было открывать кран на 15-20 минут, чтобы дождаться-таки горячей воды).
    3. Хамовитость персонала. В день выезда (расчётное время — 12 часов) уже в 11 мой ключ был заблокирован, и я не могла попасть в номер. Решила обратиться к техническому персоналу своего корпуса. Не обнаружив на месте никого из сотрудников, пошла в соседний корпус. Там две уборщицы пересчитывали грязное бельё. Не подняв на меня глаз, обронили грубое «Ждите». Несколько минут (!) я прождала, пока они закончат, после чего объяснила ситуацию. На что мне было опять-таки грубо отвечено: «Мы вообще к вашему корпусу не имеем отношения!» Вот так вот учтив персонал этой шаражки! Это вместо того, чтобы хотя бы вежливо предложить обратиться на ресепшн.
    4. Анимация. Точнее, полное её отсутствие. Есть некое подобие анимации (и то для детей), больше напоминающая школьную самодеятельность. По вечерам они вообще не заморачивались, просто включая мультфильмы на большом экране возле бассейна. Прохладно, комары, некомфортно, лучше бы более активные развлечения устраивали. Об анимации для взрослых я вообще молчу. Никаких дискотек, никаких шоу-программ.
    5. Пляж. Территория пляжа — проходной двор. Через зону отельского пляжа спокойно прохаживаются уличные торговцы, другие отдыхающие, а порой даже попрошайки и бомжи! И это на территории пляжа пятизвёздочного отеля! Лежаки расположены один к одному, что порой даже затрудняет проход между лежаками. Море грязное, не знаю, может, конечно, его как-то пытаются чистить от водорослей и прочей грязи, но мной этого замечено не было.
    6. Переполненность отеля. Очевидно, отель готов с радостью принять как большее количество гостей, но то, что персонал в глобальном смысле не справляется с таким наплывом отдыхающих — это факт. Большая скученность людей в столовой, возле бассейна. Это приводит и к массовому разгулу ОРВИ. Повсюду бегают кашляющие и чихающие дети, в итоге я на второй день пребывания там заболела.
    В общем, вывод таков. Отель с претензией на европейский уровень, но ему до него бесконечно далеко. Уровень сервиса, бесконечные косяки то тут, то там. Притом не было бы проблем, если бы это был отель «4 звезды» со значительным уменьшением стоимости пребывания, разумеется. А так. Разочарование полнейшее.

    — 3 , Дмитрии

    Плюсы:територия
    питание
    хорош номера
    Минусы:ванна
    цена
    организация
    Отзыв:Майские праздники.
    Цена за стандарт была озвучена 19000 за двоих, на 2 суток.
    День первый, въезд на автостоянку 400 р в сутки, 2 суток 800 р. (взять такие деньги за номер и еще требовать за стоянку(()
    Встретил носильщик с красивой тележкой и помог довезти вещи, это плюс.
    Персонал: видимо 1 день работает, ничего незнает(((
    Номер, комната просторная, кровать отличная, ванна акриловая фигня, маленькая очень, халаты вафелька очень плохие((
    Питание просто супер.
    Бассеин к первому мая обещали нагреть, ненагрели и даже не почистили(((
    SPA неработает
    Анимация дохлая,
    територия очень красивая и большая.
    когда выселяли, выгнали ровно в 12 00

    — 3 , Петр

    Плюсы:платный ресторан санмишель
    Минусы:все остальное
    Отзыв:Недовольны! Очень.
    Вероятно, если бы не заявляли 5 звезд, то не было бы этого отзыва (первый в жизни).
    В Анапе были раза 3, зная все минусы отечественных курортов, захотелось спокойствия и комфорта, дорого, но отдых раз в год, и детям надо.
    По порядку, июль, номер коннект, ТК двое взрослых и трое детей.
    Предоплата 20 или 30 %, остальное при заселении, сразу
    Трансфер заказал через отель, своих микроавтобусов нет, приехал товарищ которого привлекли сотрудники отеля (потом оказалось, «свои» водители платят по 100 руб за заказ на рецепшен, в связи с чем, не безопасность и качество главное) водитель везя нас и троих детей, постоянно говорил по телефону, оказалось он типа авторитета, который постоянно передавал кому-то заказы, адреса и пр. в т.ч. СМС, ехал уверенно, т.к. не быстро, и недалеко (от Аэропорта километров 15) обошлось, но это стоит 1500 р. И от 5* отеля.
    При заселении коктейль предложили ( некоторые отзывы очень обращены на этот факт) даже игрушку дали, две, и ждать недолго, час, и нас заселили. но это наверно единственный номер кроме апартаментов с видом на Пионерский проспект, там промежуток между корпусами, и дорога если не очень видна, то с балкона очень даже слышна, на просьбы о том, что в Москве мы видим данный пейзаж ежедневно и не хотелось бы и здесь. » полная загрузка, не можем помочь» может и ладно, т.к другие смотрят друг на друга, метров 30 между корпусами
    Еда, она съедобная, но это уровень столовой при предприятии, вокзале, больнице, это не еда 5* отеля, местных овощей и фруктов не видно вообще, здесь можно много писать, но постараюсь быть объективным, это столовая! Столовка, не ресторан, официанты реально болеют, чихают, но работают.
    Теперь про болеют, детский бассейн метров 40 квадратных, или меньше, там все, и дети, и взрослые, все там, в тч и, как оказалось ротавирус, это то чем болеют на многих детских курортах, но здесь это процентов 80% детей если не 100, из разговора в очереди в аптечный пункт » у нашей вчера температура 39,5 была, на море уж не пошли» я уверен, что если 38, то по любому ходили, в любом случае все лекарства ( типа регидрона, энтеровурила, смекты и проч берите, но лучше чтоб не пригодились)
    Море, . ( стараюсь гасить эмоции, прошло пол года, но все это как на яву), младший ребенок на прогулочной коляске, приходилось тащить, от электрокара до пляжа отеля метров 500, но это песок и жара, сначала по дощечкам, а потом через пляжи других отелей и пионерских лагерей, руководство отеля не организовало настил до пляжа, наверно дорого, к примеру надувной круг в палатке отеля стоит рублей 400, при цене в 50-70, но это 5*, и это не должно быть дорого, а вот настил из досок дорого.
    Пляж! Там реально как на фотках, но, места надо занимать в какое то непонятное время, в любом случае 3 лежака рядом очень сложно. Старшую дочку, тетя которая выдает полотенца, попросила позвать меня чтоб узнать номера наших комнат, в связи с опасением выдавать ( под залог из специальных карт) 5 полотенец, как думаю, там, проходящие мимо граждане воруют полотенца, меняют их на карты, и потом приходят как посетители отеля.
    Еда на пляже — полсосиськи в тесте, квас, и еще чего то, полсосиськи эти добыть непросто, знающие постояльцы занимают очередь в нужное время, мне один раз удалось добыть две. Души в разгар сезона сломаны, эстетики в душевых, которые ничем не закрыты от окружающих никакой, кабинки для переодевания тоже, чуть присядешь видно тебя снизу, неосторожно выпрямиться тоже опасно, т.е она сантиметров 60 закрывает. Музыка на пляже 5* отеля, (абсолютно без выдумок) попса дискотеки 80х, шансон с песнями про тяготы и лишения, и фурор произвела композиция с такими словами (на мотив Буратино) «в его стране большой бюджет, и он хотел плевать на всех. Во-ва-Пу-тин, Во-ва-Пу-тин. » Может неточно передал слова, но смысл тот.
    Тина, это понятно что природное явление, но реально, сотрудники отеля за 10 дней ни разу не предприняли попытки что то убрать, все делал муниципальный трактор, он один, после него колея, каляске не провести, хоть бы граблями прочистили свою территорию, и сделали бы типа проходов в море, мужчины там заносят своих женщин и детей на руках в море, а еще бывает радостные дни когда тины меньше, но в это время есть медузы, которые в июле больно кусаются. Это понятно что не по вине отеля, но повторюсь, никаких мер для нивилироования этой ситуации не предпринимается. Торговцы ходят с воблой, пивом, и чурчхелой прямо между лежаков, охрана не реагирует.
    Уборка номера. Приходится быть настойчивым) уборка в течении дня, в то время когда бедная горничная доберется до Вашего номера, здесь вероятно тоже экономия. Горячую воду отключали всего раз ( это из плюсов)
    Анимация! Ребята стараются, детям нравится, непонятно почему так громко?! В столовке невозможно сидеть на веранде, в целом к ним вопросов меньше всего, ну правда было раз, что на сцене была такая игра, когда дети ходили в царство Аида, но только один раз)
    Когда заболели двое из троих детей (мы привезли ротавирус домой в качестве сувенира, и болели вместе с бабушками) был такой случай, что я не мог в течении часа дозвониться на рецпшен.
    При выезде, накануне, обратился для окончательного расчета, тк на нормальную сумму были услуги не входящие во все включено, это платный ресторан ( СанМишель просто супер, непонятно как он там оказался, но супер, обслуживание и еда, продукты) так вот, оказалось кассир на рецепшен некорректно пробила сумму, она недобила в чеке пару нулей, и это недоразумение окончательно убило, т.к по мнению дежурного администратора мне надлежало оплатить те самые 80% от стоимости проживания, которые я внес при заселении. Спасла ситуацию изрядно волнующаяся девушка из отдела бронирования, которая оказалась случайно в это вечернее время на работе, она была опытнее остальных, связалась с бухгалтером, и как-то все решилось. От руководства ни с кем пообщаться не удалось, она сказала никого нет.
    Итог, это наш юг, все понятно, но если Вы были в хороших отелях нашего побережья, то не надо экспериментировать, или направляясь суда учитывайте, что это просто гостиница, где около 2000 человек помимо Вас, на всех внимания не хватает, и то, что заплачены за отдых большие деньги — это еще не гарантия достойного отдыха!
    P.S. В Турции не были, не сравниваю
    Будем рады если отзыв поможет, или хотя бы подготовит, может конечно и не все столь категорично, но совершенно точно что эти пять звезд отеля, это с коньяка его хозяев.
    Любители Черноморских курортов!

    — 3 , Иван Корнеев

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв:Хотете испортить отдых — Ваш выбор правильный.
    В номерах убирают очень плохо. Мебель есть поломанная. У входной двери через три часа после заезда сломалась ручка, дети сидели в номере больше часа. Вторая линия от моря 15-20 минут для взрослого. Ходит один автобус, сесть в микроавтобус проблема, много желающих. Море — у берега до пояса взрослого человека грязное тина, водоросли. Чистят трактором Беларусь .
    Обратился в администрацию, сказали пишите претензию, написал. Два дня решали. Решение — обращайтесь с претензией в турагентство, всё решим. Обратился в турагентство по приезду, долго решали — 5 месяцев. Решение — описка, факты, изложенные мной в претензии все искажены (решали юристы), зря потратили время и нервы.
    На море ездили на такси 1,5 часа до чистого пляжа. Убрались в номере после привода администрации отеля в номер.
    Очень дорого, от отдыха остались очень не приятные ощущения.
    Стыдно за администрацию отеля, общался, думал действительно люди поняли и всё решат, оказалось всё наоборот.

    Отец многодетной семьи. Иван тел. +7 903 613 27 29.

    — 3 , Irina

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв:Кто присвоил этому отелю пятерку.
    Отдыхаем в настоящий момент (сентябрь 2014г.). Честно скажу: жаль потраченных денег. Мы оплатили путевку в полном объеме, без скидок и субсидий. Реклама пятизвездочного отеля премиум класса сыграла большую роль.
    Ожидали 5 полноценных звезд (сравнить есть с чем). К сожалению, русских не победишь. Кто присвоил этому отелю премиум статус непонятно. Пусть поедут в Турцию, научатся обслуживать клиентов и оказывать услуги, потом позиционируют себя 5 звезд!
    Этот отель, учитывая российской происхождение, — максимум 4.
    Сама территория ухоженная, первое впечатление эстетически приятное. Отель оформлен в европейском стиле. Но отделка недорогая. Посередине территории расположен открытый бассейн. Крытого бассейна нет. Погода стоит холодная 18 градусов. Вода — 22-23 градуса. Купаться невозможно.
    Дальше — больше.
    Встречают тебя, как в русском санатории. Правда, вещи довозят до номера. Парковка не огороженная, машины ставят вдоль здания, рядом с дорогой. Камер нет. Оплата за парковку — 320 рублей день, место за тобой не сохраняется (если отъехал временно, то твое место занимают).
    Номер нормальный, без амбиций, но в спокойном выдержанном стиле (оранжевые раковины — лишнее).
    Пункты питания — на четверку. Но если опоздал на обед, то перекус будет неважного качества. Кстати, пиццу пришлось брать самим, персонал вышел минут через 15, после того как мы сами себя обслужили, посмотрели на нас и снова скрылись за дверью (больше не вышли)))).
    Напитки, предложенные и включенные в оплату путевки, плохого качества, пить не стали даже на халяву.
    Персонал делает вид, что не замечает отдыхающих. Посуду вовремя не убирают, заняты общением между собой. Не перетрудятся, не улыбнутся. Очевидно, что мы их напрягаем не по-детски. По одному человеку обслуживающий персонал не находится, видимо скучно)))), стоят болтают, выясняют отношения: кому из них идти посуду убирать))). Я понимаю, что это приморский городок, работают местные, но мы не к ним домой приехали. притом еще и немаленькие деньги заплатили! И зачем нам это?!
    Развлечения — сомнительные, вернее их, можно сказать — нет. Все на открытой местности или в незакрытом помещении. Холодно, неуютно, рассчитано только на лето, жаркую погоду.
    Убила сауна и СПА-центр)))))
    Сауна (1 200руб/час, все занято на 4 дня вперед) — ограничивается обычной парилкой и маленькой комнатой отдыха, рядом бар, где за доп. плату сделают чай.
    Спа-центр (цены, как в очень хороших салонах г. Краснодара, перечень услуг скудный, неинтересный), качество услуг не стану оценивать, так как процедуры не принимала.
    Пляж далеко, метров 500 от отеля, проход между заброшенной территорией и старым пионерским лагерем. Получается, что отель второй линии.

    Резюме. Осенью здесь делать нечего. Платим только за проживание и питание. Отель не стоит этих денег, делать здесь нечего. Больше не приедем. Своим знакомым не порекомендую.
    Как только разрешат выезд за границу, снова будем отдыхать только там.
    Не хочу обидеть отель, но надо соответствовать тому, что заявляете.
    Отелю спасибо за знакомство, и прощайте.

    — 3 , Алексей

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв:Прибытие в отель в 11:30 заселение в номер.
    Прибытие в отель в 11:30 заселение в номер в 15:30. подъезд к отелю не через пионерский проспект, оборудован только односторонний выездЛобби бар платный, все записывается на карту-ключ. цена пачки парламента 200р, 0,25 фанты 120р, 0,5 пива (разливного) 300 р. Интернет у меня брал в номере, выкидывает каждый час для повтора авторизации, авторизация по электронной почте. максимум скорости в 5 утра на уровне 0,6 мбит. средняя дневная 100 кбит. иногда интернета нет. анимация есть, в основном детская и в основном возле комплекса бассейнов. самих бассейнов 4 штуки основных из них подогреваются 2 и один возле спа салона. прокат китайских электромобилей четыре пять штук записывается на ключ -200р 10 минут. питание отдельная тема. шведский стол сделан по принципу чтоб было много, салатов нет, допустим салат буйство красок и все остальные это аккуратно разложенные по отдельности ингридиенты. все остальные салаты сделаны по такому-же принципу. ресторан на территории один — сан мишель, бутылка вина от 7000 европа, от 4000 кубанские. дамы от сан мишеля тоже не в восторге, мяса нет кроме стейка по 650р за 100 грам.все остальное меню типа шпината со сливками через мясорубку сверху присыпленного орешками все на бооольшого любителя. диетический и детский стол ограничен двумя -тремя блюдами допустим котлетами из индейки и пюре яблоко-тыква. за питание на территории не больше тройки. очень напоминает три звезды турецкого побережья, изобилия нет (правый и левый стол повторяются в зеркальном отображении) и все очень пресное. изюминки нет. пиццерия ни о чем, даже дети мои это поняли и налегали на мороженное. несколько раз наблюдал как работники шведского стола просто не успевали убирать столы. вообще сервис главная проблема данного отеля, сама идея неплохая реализация страдает. за время моего отдыха я неоднократно слышал от работников отеля что услуги прописанные в договоре они хоть и есть но делать они их не обязаны. на все их добрая воля. итог денег отель конечно своих не стоит, однозначный эквивалент трех звезд на турецком побережье, хотя сама концепция отеля лучшее что есть в анапе. вывод, отель для людей состоятельных, но по каким-то причинам не могущих выезжать заграницу. я больше не поеду.

    — 1 , Юля

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв:Отель в принципе для нашего юга ничего,но точно не 5 звез.
    Отель в принципе для нашего юга ничего,но точно не 5 звезд как они себя презентуют. на ресепшене даже не поинтересовались на каком мне этаже удобно жить.Заранее парковку бронировать нельзя, только по приезду. Приехали свободных мест нет на парковые, говорят поставьте куда-нибудь-это вообще как возможно.В номерах wifi нет, только в общественных местах территории отеля, но и в общественных местах он с трудом работает.Номер плохо убирали, как висела огромная паутина на потолке когда мы заехали в номер, так она и осталась когда мы уезжали. Еда в основном ресторане Нормандия не очень, точно такая же как это гот же хозяина отель Ривьера 4 звезды, собственно говоря съесть особо нечего, пришлось питаться овощами. В другом ресторане пиццу есть невозможно она как блин, намазанный майонезом, спасало только кафе Марини на 2 этаже-там шашлык из курицы и очень вкусные блинчики с разными начинками.А вот ресторан французский Сан-Мишель за отдельную плату (не включен в проживание) — там еда потрясающая, официанты очень любезны- советую побывать в этом ресторане. До пляжа если пешком далековато и через приезжую часть перейти можно с трудом ( машины летят как сумасшедшие) и не останавливаются перед пешеходным переходом. Территория нормальная, бассейны тоже. Вот что еще не понравилось: около бассейнов выдача полотенец перерыв с 13:00 до 14:00 и на пляже также, то есть если я пришла в это время мне надо подождать. И на пляже в месте где дают воду и напитки тоже обед аж с 13:00 до 15:00, чуть не умерли от жажды. В целом отдых в этом отеле для нашего юга не плох, но это точно не 5 звез, на рассчитывайте на высокий уровень как написано на сайте отеля.

    — 2 , Максим

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв:Приехал с семьей по рекомендации друзей. Обещали отличн.
    Приехал с семьей по рекомендации друзей. Обещали отличное питание и детскую анимацию. Финал- анимации нет. Есть подростки переростки которые развлекают друг друга. Питание на уровне придорожного кафе. Кушать протухшие рыбешки или морскую капусту на уровне 5 заявленных звезд — это перегиб! Дважды официанты забирали у меня тарелку пока я ходил за соком. На третий раз никто не рискнул. В номере стандарт двухместный не работали ручки в ванной комнате. Я оплачивал номер на 5 дней, пробыл у вам 1 сутки. Больше находиться не смог. Официанты в отеле не профессионалы, просто дети . Не жалко денег, жаль времени которое я у вас потратил.

    — 2 , Дарья

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв:Очень хорошая была задумка. К сожалению, сервис.
    Очень хорошая была задумка. К сожалению, сервис отвратительный.
    1. Бронирование и оплата.
    Я забронировала 2 номера коннект, внесла предоплату-90000, отзвонилась, все ли дошло.да,да, все в порядке. Мне пришли два подтверждения брони. Перед отлетом я позвонила узнать, а есть ли в отеле подозревает ли для бутылочек. И узнаю, что жить нам негде, номер никто нам не за резервировал и номеров нет. У меня на руках невозвратные дорогие билеты на самолет. Хорошо, что были на какое-то время свободны апартаменты. А затем можно было переехать в коннект. Мы согласились. Оплачивать эту бронь мы затем ходили дня четыре. Никак не могли нам посчитать стоимость.. Оказалось, что никто ничего не понимает, бухгалтерия ничего перенести не может. Разобрались вроде. Но при выезде оказалось, что опять что-то не оплачено. Меня уже стало трясти.
    2. Ресепшн.
    Работает просто отвратительно. Невозможно дозвониться, трубку никто не берет. Ни одна просьба не была выполнена, хотя обещана была. Когда мы переезжали, я за день позвонила и спросила, свободен ли номер, можно ли его убрать сразу с утра, чтобы мы никого не задерживая, спокойно переехали. Пообещали сделать. Утром выясняется, что никто никому ничего не передал, убирать некому. Мы стали ждать.
    Два раза заказывали трансфер-один раз он вообще не приехал, но деньги хотели снять, в другой раз- явно забыли заказать. Мы еле успели на самолет. Никто даже не извинился.
    3. Здоровье детей.
    Отель просит детскую справку от врача , но никто ее даже не посмотрел. В итоге в отели была инфекция с очень высокой температурой, которая вообще не сбивалась,, а также ветрянка. Девочка с ветрянкой жила в номере у выхода на море и весь заразный период проводила на балконе. Мимо нее весь отель ходил на море. Это карантин.
    По поводу другой инфекции-у моего ребенка поднялась температура-39 за несколько минут и стала просить врача прийти. Таскать заразного с высокой температурой ребенка по 30-градусной жаре -это неправильно. И тут начитается звездный час медсестер. Они отсылают тебя к правилам отеля, велят читать их. Врач, хочу отметить, очень хороший, добрая, внимательная и квалифицированная. Возьмите на работу 2 врачей, чтобы один всегда сидел, а второй ходил по номерам. Зачем распространять инфекцию?
    Но чем меня поразила медсестра больше всего-через 3 дня у меня так же заболел двухлетний ребенок. Ей было очень плохо, она не давала поумерить температуру, я попросила ночью. Электронный градусник. Мне ответили-электронный градусник я вам в номер не дам. Я так и н смогла поумерить температуру, отнести ребенка на пост я не смогла. Наутро мы пошли на пост и я увидела, что электронных градусников несколько. Как можно было отказать маленькому ребенку в помощи. Когда градусники есть, никому срочно нужны они не были.
    Кровати-манежи для детей ужасные. Получается, что ребенок маленький спит на полу прямо. Я вы просила несколько матрасов.
    Детские комнаты очень маленькие. Это же рассадник заразы. Почему нельзя с деть заниматься на открытой террасе?
    Уборка номера.
    Уборка отвратительная. Даже в самом дорогом номере отеля-апартаментах. Кровать я застилала сама, не пылесосили, хотя видно было, что надо. В коридоре не мыли, судя по песку, который мы таскали с моря.
    В коннекте убирались лучше. Но в один день не хватило пододеяльников, в другой-наволочек, а в третий на нас на орали, когда попросили поменять два дня неменянные полотенца.
    Анимация.
    Неинтересная, очень громкая. Особенно поразил вечер кубанского гостеприимства-весь вечер пели песни украинских певцов. Вот оно какое, оказывается, украинское гостеприимство.
    Питание.
    В конце июня кормили значительно лучше, чем в середине июля. Зеленые абрикосы, зеленые абсолютно бананы, постоянно перепутали таблички с едой.

    — 3 , Александр

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв:Скучноватое место.
    На <удалено модератором>оставил подробный отзыв об отеле.
    Вкратце, если вам хочется поесть, поспать и позагорать, то отель неплохой.
    Из главных минусов отмечу:
    Анимация никакая, скучная и однообразная. Если вечером собралось 30 человек, то уже аншлаг. В той же «Ривьере» анимация на порядок лучше. Ребенку и нам было скучно. В 22.30 жизнь останавливается.
    Детские площадки маленькие и оборудованы бедненько.
    Детское меню практически отсутствует (те же блюда, что и в взрослом меню), взрослое однообразное.
    Море реально далеко, дорога плохая идти не удобно.
    Звукоизоляция в номерах плохая, обслуживание номеров на 3+
    Если ехать в Анапу с ребенком, то нам больше понравилась «Ривьера».

    — 3 , Дарья Золотарёва

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв:Точно не 5 звезд.
    Отдыхали в отеле с мужем в мае этого года.

    Номера: У нас был номер Двухместный superior, Нам почему то решили поставить 2 одноместные кровати, ну да ладно. Могу сказать только то, что сам номер все же на 5* не тянет. Горячую воду приходилось ждать, сливать оооочень долго. Иногда очень-очень долго.

    Обслуживание: Персонал не приветливый, не то, чтобы не приветливый. Обычное российское обслуживание. Спросишь — помогут. Ни о какой предупредительности и заботы речи не идет. В принципе никто не грубил. За 4 дня 1 раз к нам заходила горничная, чтобы убрать. Когда вернулись, заметили что нам только заменили полотенца, постельное не меняли.

    Еда: В избытке, с этим не поспоришь. Голодным точно не останешься. Иногда было вкусно, иногда не очень. Выбор блюд очень большой. Расстраивает то, что все что входило в пакет всё включено: напитки (алког и безалког.), мороженое, пицца были не высокого качества. Не вкусные. Я понимаю, что это как бы на халяву, но все же за эти деньги могло быть и лучше.

    Инфраструктура: для детей отличная, правда на все развлечения очередь.

    Итог: Однозначно ожидала большего. Из всего что видела дала бы макс 3*

    — 3 , AlbinaAnosova Аносова

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв:Лучше Турция.
    Кратко, но по сути:

    Ездили на майские праздники с 1 по 4 мая, компанией- 3 семьи с детьми от 2 до 5 лет.
    У нас люкс superior, двухкомнатный. У остальных стандарты.

    Анимация работает, днем и вечером детские программы для детей и взрослых были.

    Работали детские комнаты, на час детей отдавали, но если ребенок в туалет просился, воспитатель звонила нам и сама с детьми не занималась вообще.

    Ресторан справляется нормально, только столы убирают далеко не быстро, но хотя бы есть разнообразие и вкусно, блюда не все подписаны или неверно подписаны почему-то.

    Территория хорошая- детям есть где погонять на самокатах, полазить на детской площадке.

    Работало детское кафе-мороженое, коктейли, десерты, попкорн (аппарат при нас дважды ломался).

    Есть бассейны открытые и подогреваемые, народ купался.

    На парковке мест не было, машины ставили как получится, в соседних отелях в том числе.
    Приветствия нет, никто не встретил, не улыбнулся.
    Заселение заняло три. часа — без анимации для детей, без и сглаживания ситуации- это при предварительном бронировании с оплатой!
    Обещанные коктейли не подали даже когда попросили- сказали, чтобы шли куда- то к столику у ресепшн, где стояли грязные стаканы и были налиты в бокалы напиток типа морса и шампанское, в такой неразберихе даже неясно, пил из него кто-то или нет.
    Игрушку- мишек тедди- наши папы тоже требовали, их выдали, сказав, что слишком много людей, не успевают.

    Люкс наш был не готов- мыли полы при заселении, что-то клеили-вышли с тюбиком силикона, напоминаю — предварительное бронирование с предоплатой.
    Воды, Чая и кофе не было, принесли потом
    Горничная в спорткостюме извинилась, что не успела переодеться, их срочно вызвали
    Фрукты раскладывали при нас — 2 яблока и 2 апельсина- отличная фруктовая корзина!
    Шампанское в номере было советское, и это в Анапе, рядом с абрау- дюрсо подавать такое шампанское?!

    Пообедать мы при таком раскладе не успели, пошли искать промежуточное питание — это шашлыки и блинчики. Везде огромные очереди.
    Шашлыки закончились перед нами.
    Блинчики ждали 40 минут- очередь — один человек работает.

    В люксе оказалось всего 2 комплекта полотенец и 1 доп комплект белья- несли еще один 40 минут и только после повторного грозного звонка.
    ТВ — ни одного детского канала при заявленных 4.
    В ванной комнате холодно, в других комнатах включали сплиты.
    У друзей не было воды горячей- только при открытии горячей воды в раковине в душе начинала течь горячая вода.
    Wifi в номерах нет!

    Вечерняя анимация была на открытом воздухе, было прохладно, пледов на нашу компанию из 10 человек досталось три.
    До моря надо идти- но так в Анапе везде

    Отъезд 4 мая с такими же очередями, как и заезд.

    В целом взрослым было скучно. Крытого бассейна пока нет, караоке, клуба нет.
    Летом из-за доступности моря должно быть лучше.

    К лету отель не готов.

    — 3 , Наталия

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв:И такой тоже отзыв.
    Добрый день, уважаемые посетители!
    Отдыхала с мужем в сентябре прошлого года.
    Давно мы ждали, что-то по настоящему достойное, на Черноморском побережье и честно говоря ,почти дождались.
    Я написала рецензию на официальный сайт отеля Довиль, полагая, что они все же хотят работать открыто для клиента и негативные отзывы брать на заметку и выправлять недостатки, а на поверку получается, что сохранение «чистенькой»анкетки ВАЖНЕЕ. Так вот, я буду писать на всех просторах интернета теперь свой отзыв, дабы достучаться до непосредственно самого отеля Довиль. И не надо писать в оправдание, что это конкуренты льют грязь.

    Начну свой отзыв вот с чего, главный показатель любого заведения определенного уровня, это способность выходить из конфликтных ситуаций, персонал Вашего отеля этого делать не может, то руководства нет и не известно когда будет, то переселять не хотим, «ну вам же самим разве хочется туда сюда переселять, всего-то на пару дней», да, господа ,хочется, у нас есть желание сэкономить денежки ,да ,таки, мы их считаем.
    Очень просим обратить внимание на работу сотрудников ресепшен и тех кто контролирует их, лень матушка и усталое выражение лица — главное, что было в их работе. Да, и еще ,свое шампанское мы получили только лишь по собственной просьбе, потому что читали про это перед приездом, и с большой задержкой и неохотой, а в номере оно появилось лишь к вечеру и после третьего звонка.
    Руководители, идея воплощения такого уровня отеля на Черноморском побережье — ШИКАРНА, но за исполнением надо следить и готовить персонал и платить ему достойно, чтобы они потом не сетовали на то «ну, может у вас не убирать, у вас же чисто, у нас зарплата небольшая», ну ребят, это не смешно, совершенно юный отель, а ковры так заляпаны ,что страшно босой ногой ступать, это же просто, его после каждого гостя надо чистить, этого ОДНОЗНАЧНО НЕ ДЕЛАЕТСЯ ну и т.д., что решение проблем — это их непосредственная обязанность, что клиент ВСЕГДА ПРАВ, что бы там не произошло, это и есть уровень 5 ЗВЕЗД. Ну Вы же сами понимаете ,что за такие деньги , на любом другом курорте нас вылижут, но мы хотим, чтобы и наши курорты процветали, именно поэтому радеем за это и не проходим хладнокровно мимо, а пишем, чтобы нас услышали и исправили.
    Т.к. я человек коммуникативный, в принципе поняла корень зла, народ привык к безнаказанности, не привык к контролю, не боится потерять рабочее место, либо из-за низкого уровня оплаты, либо из-за сезонной работы, приехал отдохнуть, а заодно и подработать! Картина была маслом, когда на пляж пришли обслуживающий персонал, с пивасом и общались между собой на чисто мате, у них был выходной. Хорошо, что сотрудник пляжа сделал замечание, а они, отдать должное, его услышали.

    Анимация была СУПЕР, кухня в целом понравилась, правда пицца частенько была подгорелая, алкоголь (вино) однозначно разбавлено. Главный спасатель на пляже, дядечка самый старший — МОЛОДЕЦ! Очень качественно выполнял свою работу ,все время наблюдал за народом, погода была не спокойная, выгонял из моря, отчитывал нерадивых родителей ,которые перли в приличный шторм детей в море! МОЛОДЕЧИК , так держать.
    Но, еще раз повторю, идея создания отеля такого уровня — хороша.
    А, еще вот чего ,не хватает крытого бассейна.
    Желаю огромных успехов руководителям данного отеля и исправляйте ситуацию в Ривьере ,кишечная инфекция последних двух лет плохая рецензия!
    Спасибо!

    Наталия, Москва, 2013 г. сентябрь.

    — 2 , дима

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв:5 звездный не значит 5 звездочный.
    За люкси макс в конце июля заплатили 18 000 рублей (плюс минус) В СУТКИ якобы в ПЯТИЗВЕЗДНОМ (почему не пятизвездочный . кстати филологи напишите как правильно пожалуйста)

    — пляж выглядит хуже, чем у соседних пансионатов за 4500 в сутки и даже у детских лагерей. (и даже хуже чем у Ривьеры — второй отель группы Алеан а Анапе — имеет давнюю исторю работы. 4 звезды. по информации сотрудников — хозяевы этих двух отелей брат и сестра — и успешно осуществив проект Ривьера выкупили у ООО Виктория я так понимаю панссотнат Виктория Люкс (который видимо не находящийся на первой береговой линии был убыточным). Вложив немало денег — и не успев ко сроку — опять же со слов сотрудников поставку мебели поставщик задержал на 1,5 месяца. Может быть и была мысля у хозяев перенсти открытие отеля на год — но тогда бы они бы точно уже не окупились никогда — а так продав путевки по сути на 70 процентов готовый отель минимизировали убытки
    А теперь господин отельер (он в отзывах от отеля комментирует и отвечает, посомтрите внизу комментарии к отзывам) вопросы:

    — почему в номерах люкс линия косметики из подмосковья а не например не локитане (я не говорю о булгари). Это же 5 звезд и люкс номер.
    — Почему люди приезжая на ресепшн в июле сами из такси везли чемоданы, а так назваемый портье либо стоял и наблюдал справится ли гость или нет?
    — где обещанная и анонсированная минерализированная вода в бассейнах? (кстати по-пмоему с сайта про воду инфо убрали)
    — почему линейка питания не соответствует урвню 5 звезд (вы были в 5 звездочных отелях — советую. и не надо меня отправлять за границу — съездите в командировку в Санкт Петербург в отель Гранд Европа или например Талеон Империал на завтрак — почувствете разницу). Нет икры (конечно же красной), нет дорогой нарезки рыбной — все из вакуумных упаковок. Компоты и все напитки такое ощущение что не собственного прогтовления. Многие сейчас поймут меня — есть такие дешевые литровые пакеты на которых написано УЗВАР или компот — ну вообщем для ленивых. В них огромное количество сахара типа аспартам — корче детям это давать категорически нельзя. Почему вино наливается из пивых систем- ну где вы такое видели? ладно пиво, но не вино . не экономьте — закупите в бутылах Шато ТАмань — это же ваш край. бутылка 200 руб за 0,7 л вам завод сделает оптом а то может и дешевле
    — почему так называемые работники линий питания (я имею ввиду линию салатов, горячего , открытой кухни) которым максимум лет 25 — время от времени теребят причинное место — знаете как делают некоторые у нас в торговых центрах типа Европейский молодые люди когда видят краивую девушку. мы не свингер курорте в Мексике мы в семейном отеле
    — почему запущенный СПА отель не имеет саун, функционирующий спа центр — который в приличных пятерках бесплатен хотя бы до 13 часов дня. массаж предлагают в медицинских кабинетах видимо оставшихся от пансионта Виктория
    — почему шампанское только полусладкое ? я не пью полусладкое , пью только сухое. Почему я должен покупать за деньги и чувствовать себя обделенным услугами «олл инклюзив»
    — А теперь самое ГЛАВНОЕ — ПЛЯЖ .
    мы приехали на морской курорт и в пляжный отель 5 звезд (почему вода не бутултрованная на пляже а из кулера ? почему нет воды с газом на пляже ? это стоит копейки — заказать воду с этикетками отеля.
    зонты самого низкого качества — уволить сразу весь отдел снабжения — явно купили ерунду у своих. хозяева проверьте цены закупки. лежаки не очень удобные. Понимаю, что струутура побережья, песок и закон не позволят сделать стационарные туалеты но 2 биотуалета смотрятся мягко говоря несолидно. Точка ПРОМЕЖУТОЧНОГО питания прдставлет собой палатку в который молодой человек лет 18-19 максимум из глухой кубанско станицы ест мороженое и готовит немоющимися руками сосиски. их же он тоже поглощает. видимо из за маленькой зарпаты о решил вынести едой. По пляжу Вы мне даже не отвечайте. Не позорьтесь

    Вообщем получилось полувопросник полу комментарник
    Отдыхом то мы в принципе довольны — но если это было бы тысяч за 10 в сутки хоя бы не было так обидно
    ( и нписали что 4 звезды — люди бы больше оценили и писали благодарности)
    а так чувствуешь себя обманутым . за 180 000 за 10 дней а кругом одни провалы по сервису

    — 2 , Оксана

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв:Ужасный отель.
    Читая отзывы перед поездкой, до последнего надеялась, что люди просто преувеличивают, на деле оказалось все еще печальней.
    1. Приветственный напиток — шампанское доя взрослых, детям сок забыли, как и обещанную игрушку. Промолчали.
    2. Номер в самом дальнем корпусе с видом на дорогу, при открытии окон- шум дороги. Попросили поменять номер, тем более мы с грудным ребенком и спим без кондиционера, с открытыми окнами. На рецепции сказали, что все номера нашей категории (люкс-мини) занЯты, предложили доплатить и нас переселят в люкс-макси. Поскандалили. Тут же номер нашелся. К слову, на этаже мы были единственными проживающими.
    3. В номере шампанское (дербентское, цена 120-140 рублей) и фрукты. При стоимости номера более 20 тыс в сутки хотелось бы видеть хотя бы нормальное шампанское.
    4. Номер неплохой: холл, 2 маленькие спальни, 2санузла, 2балкона. Уборка каждый день, ежедневное пополнение воды и косметических средств.
    5. Wi-fi. В номере практически не работал. Поскандалили. Тут же установили оборудование, заработал отлично.
    6. Питание- ужас ужасный. Блинчики с начинкой, вареники, оладьи — несъедобные. Свежевыжатых соки отсутствуют, салаты отвратительные, слабосоленая семга низкого качества. Ни дыни, ни персиков за неделю не было, хотя был самый сезон. Из фруктов яблоки, груши, бананы, апельсины, сливы. Иногда был виноград не первой свежести. Когда на рецепции сказали об этом, сотрудники улыбались и говорили, что недовольны питанием многие.
    7. Промежуточное питание: выпечка, отвратительная пицца, пончики, мороженое, чай, соки.
    8. Море далеко. 5 минут везет автобус, потом 10 минут идти под палящим солнцем. На море лежаки, полотенца. Мороженое — 2 вида (!)- обычное и шоколадное, в стаканчике, невкусное, сосиска в тесте, квас, лимонад.
    9. Спа и тренажерный зал отсутствуют.
    10. Анимация деткам нравилась, взрослые скучали. Бассейны хорошие. Территория небольшая, зелени мало. Велосипеды 190 р в час, самого низкого качества. До этого на нашем побережье выбирали Прометей в Лазаревском, небо и земля. Довиль никому никогда советовать не буду, деньги на ветер, отдых испорчен

    — 2 , Анастасия

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв:Отелю твердая 3.
    Добрый день!

    Размещение!! Начну по порядку! Нас встретили с табличкой (меня,мужа и дочку 3,7) на перроне,помогли донести вещи! Подъезжаем к отелю,и тут самое интересное! Выходим мы из такси,таксист помогает выгрузить вещи на асфальт( грязный!!),я пошла на рецепшн узнавать где портье! Его не оказалось,точнее он есть,но ушел на обед! Муж положил на каталку вещи сам,и повез в холл! Регистрация прошла хорошо,быстро! Принесли сок и шампанское( вкусное) пока оформлялись! Итак мы оформились,наконец подошел портье! Входим на территорию Довиля, очень красиво! Отвел нас до номера,хотя 1раз мы прошли мимо нашего номера,как он объяснил что забыл где вход! Заходим в номер! Сделан по-дешевому! По простому! Лампочки в туалете выкручены,над кроватью с одной стороны бра сломана! Слив в раковине засорен! И самое ужасное-это запах. Запах от ковролина,едкий ужасный запах. 2 дня мы пробыли в этом номере(4корпус) и попросили нас переселить! Девушки согласились,сами пришли понюхали и сказали да,пахнет! Нас переселяют в 7й корпус,там запах тоже есть,но поменьше! WI-FI только на рецепшене и около водных горок! И то очень слабенький. Телевизор вечно отключался!! Два выходных отель сидел без TV.

    Анимация! Ну что тут сказать! 7 дней разное,а потом повтор. Скучно! Народ перестал ходить!! Мужчина который поет,увольте его. Он пугает. Петь не умеет!! Для детей анимация хорошая, но слабенькая! Девушка которая Белоснежка ,у нее прокуренный грубый голос,а так в целом для детей 4ка! Тот кто делал площадку для детей,оторвать руки. на солнце нагревается железная горка! нет песочницы! Для взрослых анимация- 3ка!

    Еда! Еда на 5+ !! Очень много всего и для детишек всякие супы,каши,хлопья,мюсли,соки!! Но одно но!! Соки все ледяные. Приходилось разбавлять кипятком! Завтраки с 7 утра,это очень рано. И до 10. Бедного ребенка приходилось в 9 будить! Хотя бы до 11 сделали! Вот мы приходим в 9.30,а кофе нет,молока нет,сладостей нет уже! Приходилось ходить и просить кофе чашечку))) если уж у вас завтраки до 10, так пусть и еда будет в наличии,а то им видишь ли много придется варить кофе,экономят!! Удивляли люди,которые приходили и в сумку сваливали еду,пакетики чая,сахар,даже вино. Брали бутылки из-под воды,выливали воду и заливали пиво/вино))) это смотрелось ужасно.

    Инвентарь! Для дочки взяли велик,оставили у столовой,его забрали! Итог! Дочка в истерике! Нужно делать велики под номерами и записывать на кого оформлен!! Электороавтомобили для детей к вечеру даже не едут! Подзаряжать не успевают! Ну так купить еще,пусть стоят в запасе! А то некоторые дети таааакииие скандалы закатывают.

    Море.
    А вот это самое интересное! Машинка едет 200 метров и останавливается!)) и пешком по солнцу идем до пляжа! Пляж грязный! Туалета нет! Кабинка для переодевания стремная! Душа нет! Пляж не охраняется! На лежаках лежат левые люди! Я ничего против не имею,но я заплатила немалые деньги чтобы прийти и погреться! А я прихожу,а лежаков нет! В углу стоят совершенно новые,но их открывать отказываются! И вот я беру лежак,ложусь и чувствую запах бензина,едет трактор,я открываю глаза,а около меня стоит верблюд на расстоянии вытянутой руки!! Вода воняет! Пошла пожаловалась,дали шампанское))) приятно)))

    Итог!
    К сожалению муж не выездной,поэтому приходиться ездить на наше море! Мы были в Одиссеи, были в Ривьере,были в Промитее(лазаревское)! Больше всего понравился промитей! Для детей и взрослых сказка! В любое время можно пойти на пляж! В целом отель неплохой,понятно что косяки везде есть,но ребята,вы позицианируете себя как 5* ,так давайте к этим звездам и относиться!
    Оценка 2+

    — 3 , Svetlana2708

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв:Не понравилась недосказанность туроператора по поводу все.
    Ездили на машине с ребенком до года (17.06-26.06.13). Муж выбирал специально, чтобы все включено, в том числе кроватка и коляска. Хорошо, что подстраховались и свою коляску взяли. Те,что предоставляют, не раскладываются и ребенку пришлось бы спать сидя.
    Первое впечатление хорошее (за исключением территории перед отелем! не законченный вид, строительство местами,ну и рабочие неподалеку), встретили хорошо,разместили.Кроватка-манеж хорошая, но ребенок спал с нами на большой кровати. Период прорезывания зубов, в кроватке просто капризничал. В номере была плазма. Начали искать сейф, чтоб положить вещи и пойти гулять. Дошло до самого смешного — Может он за картиной спрятан?- спросила я. Включили кондиционер- еле дует. Собрались позвонить на ресепш сообщить и спросить про сейф, тел не работает, не подключен еще. Российский сервис 5 звезд вызвал улыбку. Пошли на ресепшн и тут начались «завтраки» по поводу сейфа, так и не дождались. Кондиционер проверили, сказали нерабочий, предложили другой номер хуже, мы отказались (у нас хороший был). А через 7 дней оказалось, что он просто не заправлен )))Wi-fi пока нет в номерах.
    Лежишь у бассейна на шезлонгах, загораешь, расслабляешься, а сзади тебя дрели, молотки стучат и рабочие по всей территории ходят! Захотелось выпить прохладительных напитков, будь добр подняться на второй этаж,пройдя мимо платного бара!! Ну и вечерний перекус после ужина до 22 часов, может это из-за того,что отдых семейный и долго никто не гуляет,конечно. Взрослая анимация пока так себе, а для детей очень даже неплохая.
    Сама территория понравилась, чисто аккуратно, красиво. Детская площадка супер )) Разочаровало, что СПА не готов был, а так же в бассейне не работающий гидромассаж.
    Про пляж писать не буду, выложу фото. В предыдущих отзывах про него написано. Мы ехали покупаться в море, а большую часть провели в бассейне.
    Так же в Анапе много комаров и мошек по вечерам. У Отеля вторая береговая линия, первую занимают санатории и лагеря.
    Электромобиль провозит только треть пути, дальше пешком 3-5 мин.
    В общем не плохо. Но денег этих не стоит!, слишком завысили!! Нужно дать им время на завершение всех работ. Даем 4 звезды. При выезде дают 25% скидку на следующий заезд ))

    — 3 , Наталья

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв:Развод по-русски.
    Отель не отвечает заявленной звездности. Кто хочет отдохнуть с комфортом, вам явно не туда, по крайней мере не в этом году. В этом отеле только цены на 5. Жалко тех, кто не может отдохнуть за рубежом по объективным причинам, а вынужден брать «олл инклюзив» по-русски

    Территория.
    До конца не благоустроена, не все объекты достроены, об этом уже ниже писали.

    Номера.
    Некоторые корпуса к заселению просто не готовы, некоторые частично готовы, т.е. не удивляйтесь тому, что в соседнем с вами номере будут собирать мебель и т.п. В номерах нет сейфов, вешалок (я просила неоднократно, т.к. некоторым их все-таки дали) и др. Во время нашего пребывания нам в номер принесли коврик, пуфик, возможно в течение сезона еще что-то в номере появится. Пульт от телевизора и батарейки к кондиционеру нам принесли на третий день после того, как я два раза сходила на ресепшн. Во многих номерах проблемы со сливом, с замками и т.п., у кого-то выскочила пружина из дивана и поранила ребенка, у кого-то отвалилась дверца шкафа. С кем бы я не разговаривала, у всех были нарекания к номерам. Воду оставляли, но не всегда.

    Сервис
    Спа-комплекс не построен. Пиццерию открыли во время нашего пребывания. Остальные объекты работали.
    Приветственного напитка и игрушки для ребенка не было, заявки, оставленные на ресепшн, игнорировались.
    Отдельный момент про уборку — мы уехали вечером в город, возвращаемся дверь номера открыта буквально нараспашку, это горничная после уборки забыла закрыть дверь. Повезло, что другие жильцы оказались порядочными людьми, и из номера ничего не пропало. Я пришла на ресепшн, утроила скандал, они просили извинения, и что вы думаете, на следующий день мне номер вообще не убирали, после этого пришлось разговаривать с заместителем управляющего отелем. При этом горничные часами могли сидеть на этаже и обсуждать текущие проблемы.
    Про нашу заявку на ужин в Сан-Мишель на ресепшн благополучно забыли, когда мы с друзьями пришли в ресторан, там у персонала были круглые глаза.

    Питание
    Однозначно не пять звезд и даже не четыре. Никаких тематических ужинов, блюд от шеф-повара и т.п. Ранний завтрак — это мюсли с молоком. Если приходишь к открытию рестоарна, часть блюд отсутствует. Завтраки слабые. Пять звезд, а блинчики-полуфабрикаты, выпечка, оставшаяся с ужина. Ужины слабее обеда. Напитки иногда бывали прокисшими.
    Фрукты были по сезону — клубника, черешня, персики, тут народ отрывался.
    Может быть в России такое питание и считается пятизвездным, но.
    При пребывании в отеле более 7 дней, предлагают ужин с сет-меню в Сан-Мишеле, разрекламированном ресторане французкой кухни, только почему-то сет-меню из трех блюд предлагается отнюдь не французское, а цены на основное меню сравнимы с московскими.

    Пляж
    Кафе на пляже нет, дают только воду. Душ тоже отсуствует, пляж от водорослей не убирается. Соседний пляж убирался и то быстрее. Занятий Спортом на пляже тоже не предусмотрено.
    Электромобиль провозит только треть пути.
    Пляж не охраняется, места на пляже продаются персоналом (100 рэ лежак), сама наблюдала сцену купли-продажи.
    Раздевалки с огромными щелями.
    Зонтиков и лежаков пока хватает.


    источники:

    http://www.alean.ru/rossiya/krasnodarskiy_kray/anapa_kurort/alean_family_resort_spa_doville/

    http://provodniq.com/alean-family-resort-spa-doville/

    http://nanegative.ru/alean-family-resort-spa-doville-5-otzivy