Обзор a учета и контроля

ТОП-12 программ для мониторинга и контроля сотрудников на рабочем месте 2021

Все больше крупных корпораций и компаний малого бизнеса задумываются об установке программ для контроля деятельности сотрудников. С их помощью можно оценивать эффективность сотрудников, фиксировать нарушения, предотвращать утечки данных и случаи корпоративного мошенничества. Еще недавно такое «безобидное наблюдение за сотрудниками» казалось спорным решением с точки зрения этики. Однако недавняя пандемия и сюда внесла свои коррективы. Многие компании ушли на «удаленку» или увеличили штат уделенных сотрудников. Тут-то и выяснилось, что дистанционная работа тесно связана с негативными проявлениями человеческого фактора. Руководители поняли, что отсутствие хотя бы минимального контроля может существенно сказаться на компании.

Использование приложений для контроля активности сотрудников дисциплинирует персонал и повышает его продуктивность. В статье вы узнаете о наиболее популярных программах для мониторинга работы.

CleverControl

Это облачное решение для удаленного контроля персонала.

С помощью CleverControl можно в реальном времени наблюдать за экранами компьютеров работников из любой точки мира. Программа с функцией отслеживания поисковых запросов показывает, какие приложения открывают сотрудники и какие сайты они посещают.

Приложение позволяет записывать звук, видео и нажатие клавиш на клавиатуре, а также делать скриншоты экранов. Кроме того, программа фиксирует использование принтера, флешки и других устройств, что предотвращает утечку внутрикорпоративной информации.

Приложение работает на компьютерах сотрудников в скрытом режиме. При необходимости его можно дистанционно удалить из учетной записи.

Kickidler

Это система, которая предназначена для контроля и учета рабочего времени, а также для анализа эффективности персонала. Программу используют компании в 60 разных странах. Какие возможности предоставляет Kickidler:

мониторинг ПК в онлайн-режиме;
учет рабочего времени;
запись видео с экранов компьютеров;
анализ эффективности;
автоуведомления;
самоконтроль;
кейлоггер;
кроссплатформенный дистанционный доступ;
контроль удаленных сотрудников и компьютерных классов.

С помощью этой программы можно дистанционно наблюдать за любым количеством устройств, создавать списки и переключаться между ними, устанавливать уровни доступа к информации для целых подразделений и определенных сотрудников. Система позволяет руководителям контролировать рабочее время и знать, чем занимаются подчиненные, какие программы они используют и на какие сайты заходят. При заранее заданных параметрах Kickidler автоматически сигнализирует о нарушениях рабочего распорядка.

Программа оснащена различными полезными функциями и инструментами, например, трекером для учета времени, триггером и автокиком для фиксации опозданий, прогулов и других нарушений и т.д.

Разработчики системы предлагают корпоративным клиентам бессрочную техподдержку, которая включает полный комплекс услуг, в том числе установку и настройку ПО.

ИНСАЙДЕР

ИНСАЙДЕР — новый, но уже перспективный игрок на рынке. Это программа для комплексной оценки эффективности работы персонала с функциями: скриншотов, автоматизации учета рабочего времени, фиксации нарушений трудовой дисциплины, мониторинга и контроля рабочих мест. Сервис позволяет всесторонне контролировать работу подчиненных. ИНСАЙДЕР покажет, чем сотрудники занимаются на рабочем месте, на каких сайтах сидят, какие программы используют, что пишут в корпоративных чатах и мессенджерах. ПО поможет узнать, что тормозит работу компании, определит неравномерную загрузку персонала, выявит действия вредящие компании, а также позволит контролировать удаленных сотрудников.

Функционал и возможности ИНСАЙДЕР:

Онлайн-мониторинг сотрудников.
Снимки экранов сотрудников.
Учет рабочего времени.
Анализ продуктивности.
Кейлоггер.
Расследование инцидентов информационной безопасности.
Уведомления и отчеты о нарушениях.
Анализ использования программ и сайтов.
Цифровое досье сотрудников.
Трекинг мобильных устройств.
Интеграция с «Битрикс24».
Есть мобильная версия.

Система мониторинга автоматически формирует ведомость учета рабочего времени. Другие данные — рабочий график, отпуск, отгулы, больничные — можно заносить вручную или путем интеграции с кадровыми системами.

Мониторинг мобильных устройств. Можно использовать корпоративный смартфон в качестве трекера, отслеживать местоположение сотрудников на карте, контролировать соответствие реального и планового маршрутов.

Вы можете бесплатно протестировать возможности ИНСАЙДЕР в течение двух недель: инсайдер.рф

SecureTower

Это программное решение от компании Falcongaze.

Программа помогает контролировать персонал и предотвращать утечку корпоративной информации. ПО оценивает, насколько продуктивен тот или иной работник, и выявляет тех, кто неэффективно расходует время. Кроме того, программа архивирует бизнес-коммуникации и позволяет обнаружить потенциально опасных для компании сотрудников.

Сервис фиксирует и блокирует доступ к определенным веб-ресурсам, подключение съемных устройств, сохранение данных в буфер обмена, запуск тех или иных программ. Также SecureTower выявляет злонамеренные действия и позволяет их предотвратить.

При нарушениях инфобезопасности программа помогает расследовать происшествия, устанавливать причины нарушений, обнаруживать факты мошенничества среди персонала.

Yaware.TimeTracker

Эта программа создана украинскими разработчиками. Система позволяет дистанционно контролировать персонал, находясь за пределами офиса, города или страны.

Также ПО помогает фиксировать опоздания и прогулы, оценивать продуктивность работы за компьютером и загруженность подчиненных, определять наиболее эффективных и наименее полезных сотрудников.

LanAgent

Эта программа для мониторинга действий сотрудников за компьютерами помогает контролировать более 5000 человек одновременно, оповещает о неэффективной работе, предотвращает кражу корпоративной информации.

Благодаря ПО руководители могут узнавать, чем занимаются подчиненные в течение дня, как долго они находятся на посторонних сайтах, какие программы используют. Кроме того, LanAgent показывает, с кем и в каких мессенджерах переписываются сотрудники. С помощью автоуведомлений приложение предупреждает о нарушениях распорядка или потенциально опасных действиях, которые определяются согласно заданным параметрам.

Руководители могут вести дистанционный мониторинг двумя способами — онлайн или с помощью просмотра действий персонала в базе.

Функционал программы:

создание скриншотов;
перехват нажатий клавиш;
контроль включения и выключения ПК;
перехват содержимого буфера обмена;
онлайн-просмотр экранов;
установка и удаление приложений;
перехват сообщений в соцсетях и мессенджерах;
удаленный доступ и управление и др.

Разработчики предлагают ознакомительную версию ПО, которой можно бесплатно пользоваться в течение 15 дней. Приложение постоянно обновляется. В течение года после приобретения программы, можно пользоваться обновлениями бесплатно.

«Ростелеком-Солар»

Сервис от компании «Ростелеком» включает несколько продуктов для контроля сотрудников:

Solar Dozor;
Solar webProxy;
Solar addVisor.

Каждый из них выполняет определенную функцию.

Solar Dozor предотвращает утечки информации, анализирует действия сотрудников за ПК и выявляет признаки мошенничества.

Solar webProxy позволяет контролировать доступ персонала к веб-ресурсам и защищает трафик от рекламы и вредоносного ПО.

Solar addVisor помогает мониторить активность сотрудников и оценивать их продуктивность, чтобы принимать управленческие решения.

Worker

ПО Worker включает в себя три продукта. Директор предназначен для установки на ПК, которым пользуется руководитель компании. Агент нужно устанавливать на компьютеры сотрудников. Сервер используется для хранения базы приложения и полученной информации.

Руководители задействуют Worker, чтобы вести учет рабочего времени, а также собирать статистику использования программ и приложений и посещения веб-ресурсов.

ТОП-7 систем учета рабочего времени 2021: какие задачи выполняют, как выбрать и внедрить

За последние лет десять технологии полностью изменили облик и принципы ведения бизнеса. Автоматизируется все, что можно автоматизировать. В особенности это касается менеджмента. Чтобы грамотно руководить подчиненными, необходимо знать об их работе буквально все. Стоять же «над душой» у каждого сотрудника — как минимум, неэффективно. А если в подчинении несколько десятков человек, то и технически невозможно. Здесь руководителям и приходят на помощь автоматизированные системы учета рабочего времени — Employee Monitoring Software (EMS).

EMS (в русском варианте — системы учета рабочего времени или СУРВ) — это класс программного обеспечения, предназначенного для контроля сотрудников. Используя подобные инструменты, вы можете легко выяснить, кто в команде реально работает, а кто — просто имитирует бурную деятельность.

Есть EMS попроще типа тайм-трекеров, которые могут включать и выключать сами сотрудники. Однако крупные организации обычно отдают предпочтение комплексным EMS-системам со множеством настроек и «умных» функций. В этой статье мы будем говорить о программах второго типа, позволяющих закрыть большую часть задач менеджера в плане сбора информации о подчиненных.

Стоит подчеркнуть, что интерес к таким системам растет невообразимыми темпами. Согласно исследованию Insider Threat от Crowd Research Partners, всего за год в период с 2017 по 2018 год доля организаций, активно использующих инструменты EMS, выросла с 42 до 94%. А после вынужденного перевода сотрудников на удаленку из-за пандемии COVID-19. Сегодня СУРВы стали своего рода «золотым стандартом» в сфере управления.

Каждая компания приходит к решению о необходимости внедрения EMS по разным причинам. Но в 95% случаев цели одинаковы:

Повысить уровень дисциплины и продуктивность сотрудников. Практика показывает: зная сам факт, что за их действиями наблюдают, работники меньше отвлекаются, больше внимания уделяют приоритетным задачам.
Защитить бизнес от инсайдерских угроз. Если вместо того, чтобы заниматься своими непосредственными обязанностями, сотрудник полдня смотрит видео на YouTube, компания теряет десятки тысяч. Но есть и те, кто заходят гораздо дальше: например, скачивают базы данных клиентов для личного пользования или перепродажи конкурентам. В этом случае ущерб может достигать шестизначных сумм. СУРВы моментально фиксируют такие события и отправляют администратору системы соответствующие уведомления.
Выявить слабые места менеджмента. Детализированные отчеты позволяют выяснить, кто и чем занимается, какие задачи и процессы отнимают у команды больше всего времени. Понимание этого дает руководству возможность принять адекватные меры для оптимизации ключевых бизнес-процессов.
Разгрузить руководство. Бегая по офису и постоянно спрашивая подчиненных «Ну, как успехи?», менеджер тратит время, которое мог бы посвятить решению более важных стратегических задач. Плюс — в отличие от человека, программа всегда на 100% объективна и не оценивает персонал исходя из личных симпатий.

Как руководитель, вы будете понимать, чем занимается команда в каждый момент времени и сможете своевременно перераспределить задачи, если увидите, что кто-то не справляется.

Динамика эффективности в системе ИНСАЙДЕР

Теперь о самом «вкусном». Какие возможности предлагает современное ПО для учета рабочего времени и отслеживания действий сотрудников? Базовый набор функций в большинстве современных EMS-систем одинаков:

Просмотр экранов в режиме реального времени. Через учетную запись администратора можно подключиться к любому офисному компьютеру и увидеть то же, что видит на своем экране сотрудник. Какие программы и вкладки открыты в браузере, какой текст он вводит прямо сейчас или как долго отсутствует на месте.
Статистика активности. Почти в каждой EMS есть функционал, позволяющий увидеть, сколько времени проводит пользователь в разных программах. Этот инструмент полезен не только тогда, когда нужно сделать выговор халтурщикам, но и если определенные бизнес-процессы выстроены неграмотно. Например, вы можете увидеть, что у ваших подчиненных уходит слишком много времени на обработку входящих электронных писем.
Скриншоты экрана и видеозапись. Их можно делать периодически по запросу руководителя или автоматически по расписанию (в точное время или через определенные интервалы). Эта функция полезна, если нужно внимательно изучить действия какого-либо сотрудника, например, когда вы подозреваете, что он работает на конкурентов.
Учет времени. Здесь все просто: СУРВ записывает статистику использования рабочего компьютера. Когда устройство включили и выключили, перевели в «спящий режим», сколько времени ушло на разные задачи и т. д. Это самый простой способ оценить продуктивность и вовлеченность каждого члена команды, выделить наиболее активных и старательных.
Аналитика. Обязательная функция любой хорошей EMS — автоматическое формирование отчетов на основе собранных данных. С помощью удобных наглядных дашбордов можно увидеть, в какие дни недели и время дня сотрудники наиболее активны.

В самых продвинутых продуктах встречаются такие функции, как кейлоггер (запись всех нажатий клавиш на компьютере) и автоматические уведомления. Последние особенно удобны, когда нужно «встряхнуть» отвлекшегося сотрудника. Стук в дверь кабинета или звонок начальника станут лишь дополнительным фактором раздражения, тогда как на уведомление от программы реакция будет мягче.

Кейлоггер в системе ИНСАЙДЕР

Многие СУРВы эволюционировали от простых тайм-трекеров до полноценных «ассистентов руководителя». Такие системы предлагают своим пользователям расширенные возможности:

Удаленное управление. Можно напрямую подключиться к любому ПК, на котором установлена программа, получить доступ к мышке и клавиатуре. Например, чтобы помочь с решением сложной задачи. Это очень удобно, если часть вашей команды работает дистанционно, из дома. Или когда нужно выяснить, чем занимается сотрудник, не предупреждая его о проверке.
Коллтрекинг. Функции записи и анализа статистики звонков незаменимы для руководителя отдела продаж.
Отслеживание по GPS. Полезно для контроля «полевого» персонала. Вы всегда сможете узнать об их текущем местоположении и маршруте сотрудников.
Защита от утечек данных. Функционал DLP-систем позволяет иметь полный контроль над трафиком внутри информационной системы предприятия. Например, если кто-то без вашего ведома попытается загрузить БД на флешку, система сразу оповестит вас об этом.
Интеграция с другими сервисами. Если вы используете таск-менеджеры, CRM-системы и другие инструменты аналитики и автоматизации, имеет смысл поискать систему учета времени, которая поддерживает возможность интеграции с ними.

Из всего разнообразия EMS-систем мы выбрали несколько, наиболее удобных для руководителей и соответствующих специфике отечественного бизнеса:

ИНСАЙДЕР — система мониторинга работы персонала и контроля рабочих мест. ПО фиксирует нахождение на рабочем месте, содержание рабочего дня, делает снимки экранов в случае, нарушения политики безопасности компании, держит под контролем «мобильный» персонал. Еще одна особенность – система устанавливается на CMS «1С-Битрикс», есть интеграция с «Битрикс24».
Kickidler. Мощный продукт с поддержкой «Битрикс24». Есть интерфейс самоконтроля, позволяющий сотрудникам отслеживать личную эффективность, инструменты для проверки качества работы, фильтры по приложениям и сайтам и автоматическая система отслеживания нарушений.
CrocoTime. Минималистичный, но удобный инструмент для планирования рабочего времени. Показывает детальную статистику по активности каждого сотрудника, анализирует время, затраченное на разные задачи.
Bitcop Security. Отличный инструмент для работы с фрилансерами. Поддерживает интеграцию с Active Directory, позволяет разграничивать права доступа, ведет подробную статистику работы в интернете и поисковых запросов.
Yaware.TimeTracker. Один из самых простых в настройке и использовании сервис. Фиксирует присутствие на рабочем месте, общий процент отработанного времени, в т. ч. не за ПК, позволяет делать видеозаписи с веб-камеры и скриншоты. Можно интегрировать с Битрикс24 и Jira.
Стахановец. Основные функции — контроль присутствия и активности сотрудников, опозданий, построение графа связей обо всех взаимоотношениях сотрудников между собой, перехват изображений с рабочего стола, разговоров в Skype и Viber.
Staffcop. EMS-система, заточенная под обеспечение усиленной информационной безопасности, обнаружение угроз и проблемных сотрудников.

В англоязычном сегменте, согласно результату исследования TOP10VPN, список наиболее популярных СУРВов возглавляют продукты от Hubstaff, Time Doctor и FlexiSPY. Пользуется спросом и решение от российских разработчиков — система Kickidler. Новый, но перспективный игрок на рынке — ИНСАЙДЕР.

Выбирая подходящую систему учета времени, обратите внимание на четыре ключевых аспекта:

• Цена. Здесь важно не гнаться за сиюминутной экономией, а объективно оценить потребности бизнеса. Например, для крупной компании более выгодным вариантом будет корпоративная лицензия — т. е., за одну и ту же сумму вы можете подключить к системе любое количество компьютеров. Другие критерии — наличие бесплатного тестового доступа, тип лицензии (бессрочная или на месяц/год).

• Функционал. Опять же, зависит от специфики бизнеса. Так, для производственного предприятия, где компьютерами пользуется только бухгалтерия и отдел продаж, может хватить и простейшего трекера от Yaware, тогда как IT-компании нужны инструменты мощнее.

• Хранение данных. Здесь доступны два варианта: On-Cloud и On-Premise. В первом случае все ваши данные будут храниться на облачном сервере, предоставленной разработчиками. Это упрощает настройку, но создает риски конфиденциальности. Второй вариант — размещение на локальном сервере компании. Это более надежное решение, но требует дополнительных затрат на оборудование.

• Техподдержка. Желательно, чтобы она была круглосуточной и бесплатной. Учтите, что некоторые вендоры взимают дополнительную плату за премиум-поддержку, подразумевающую решение сложных технических вопросов. Уточните этот момент перед тем, как принимать решение в пользу той или иной СУРВ.

• Отзывы. Их искать рекомендуем на независимых ресурсах, таких как Startpack и Capterra.

Дальше уже можно думать о нюансах. Например, выбирать между разными механизмами удаленного контроля — через VPN, RDP или напрямую.

Многие менеджеры задаются вопросом о законности использования систем учета рабочего времени и других инструментов для контроля за подчиненными. Но беспокоиться здесь не о чем: по закону вы имеете право устанавливать на принадлежащие компании компьютеры любые программы, какие посчитаете необходимыми.

Нюанс только один — персональные данные, которые вы собираете с помощью такого ПО. Чтобы избежать возможных проблем, нужно:

Открыто сообщить сотрудникам о внедрении ESM-системы, объяснить, как она работает, и объяснить, почему нельзя использовать персональные мессенджеры и соцсети на офисных ПК.
Составить дополнительное соглашение о контроле и включить его в трудовой договор. Пусть каждый сотрудник письменно подтвердит, что был ознакомлен с новыми правилами.

Помните: чем прозрачнее вы будете действовать, тем меньше риск каких-либо проблем и конфликтов с командой в будущем.

Общая схема внедрения СУРВ в компании проста:

Выберите продукт в соответствии с бюджетом и требованиями к функционалу.
Настройте облако или локальный сервер, установить клиентские приложения на компьютеры в офисе.
Объясните сотрудникам, что вы делаете и с какой целью. «Тихая» слежка — крайне нежелательный вариант, который может привести к целому ряду проблем, вплоть до судебных разбирательств. Дайте подчиненным честную и максимально подробную информацию, акцентируя внимание на преимуществах: возможность получения более высоких премий, более рациональное распределение задач и т. д.
Запустите систему.

Принимать серьезные решения с первого дня не стоит. Большинству коллективов требуется около 2–3 недель, чтобы привыкнуть к подобным новшествам. Не стоит и сразу набрасываться с выговорами на тех, кто не оправдывает ожиданий: чтобы сотрудники увидели, что внедрение EMS приносит пользу лично им, используйте «пряник», поощряя самых активных и старательных.

Как и любой другой инструмент, система учета рабочего времени может принести компании как пользу, так и навредить. Здесь многое зависит от руководителя. Если вы сделали все грамотно и прозрачно, прислушиваетесь к своим сотрудникам и используете полученные данные на благо — весь коллектив только выиграет. Но если под видом анализа продуктивности внедряется тотальная слежка за каждым вздохом подчиненных — не стоит удивляться, что внедрение СУРВ не оправдывает ожиданий.

Обзор автоматизированных систем учета и контроля АСКУЭ и SCADA

Когда электричество потребляется широкомасштабным производством или высокотехнологичными передовыми заводами на цифровом управлении, приходится организовывать качественный учёт потраченного электрического тока согласно разным настройкам и временным параметрам — естественно, в полностью автоматическом режиме, не требующие присутствия ни арендодателя, ни арендатора.

Автоматический учёт потребления электричества

Так как подобные задачи в промышленном секторе довольно часто появляются, то и вся структура была названа согласно выполняемой функции — автоматизированная система коммерческого учёта электроэнергии, или для краткости — АСКУЭ или в зависимости от интерпретации, АИИС КУЭ.

Помимо чисто записи количества нажжённых киловатт-часов, эта система обладает следующим ключевым функционалом:

Полностью автоматический сбор данных с интервалом снятия показаний раз в 30 минут;
Сохранение записи в компьютерной базе данных;
Учёт многотарифных условий отпуска электричества;
Контроль соблюдения установленных лимитов потребляемого электричества;
Мониторинг электротехнических параметров питающей сети (косинус фи, токи, напряжения, частота) в заданные промежутки;
Передача собранных данных на печать или электронный терминал либо компьютерное устройство;
Суммирование данных в разных конструктивных элементах: те или иные токоведущие шины, секции или клеммы — в процессе пусконаладочных работ оборудования.

Комплексная автоматико-компьютерная система, реализованная на промышленных автоматах и премиальных компонентах призвана вести не просто статистику, но и детализацию — в какой момент приходится пик потребления, когда характеристики сети начинают искажаться из-за электроустановок, насколько серьёзны вносимые возмущения — и тому подобное.

Лучшие системы контроля сотрудников и учета рабочего времени 2022

Программа LanAgent имеет простой и интуитивно понятный интерфейс. Ее установка и настройка займет всего несколько часов, даже в компаниях с большим парком компьютеров.

LanAgent Enterprise сочетает в себе функции как по контролю работы сотрудников, так и по учету рабочего времени. Она позволяет контролировать абсолютно все действия пользователей компьютеров, в том числе и всю передаваемую за пределы сети информацию (почту, мессенджеры, соц. сети, печать документов, копирование на съемные накопители). Если пользователь совершает какие-то подозрительные действия, то LanAgent предупредит об этом администратора безопасности.

В качестве решения по учету рабочего времени, LanAgent Enterprise позволяет кроме времени продуктивной и не продуктивной работы пользователя, подсчитать также и количество напечатанных документов, что помогает учитывать расходы на печать как по конкретному сотруднику, так и по отделу или компании в целом.

Employee Monitor отличается простотой в использовании, невысокой ценой и достаточным в 90% случаев функционалом.

Архитектурное решение отличается от большинства подобных программ:

данные хранятся на том компьютере, на котором они были собраны,
передача данных по сети осуществляется только в момент просмотра,
отчётов, что позволяет установить программу на уже существующее,
аппаратное обеспечение без дополнительных системных требований к дискам или сетевому оборудованию.

Основная задача программного комплекса Стахановец – помочь руководителю существенно повысить эффективность работы персонала, сократить издержки и предотвратить утечки конфиденциальной информации.

Среди главных особенностей комплекса — анализатор рисков, нетипичного поведения и отклонений от нормы. Благодаря такой функциональности руководитель может выявить наиболее продуктивных и непродуктивных сотрудников, проанализировать их действия, определить различия и ключевые факторы успешности. На основании полученных данных компания получает возможность повсеместно внедрить модель работы, приносящую максимальную долю прибыли.

Не менее важна для бизнеса и возможность своевременно выявлять целый спектр угроз и рисков. Главная из которых – недобросовестные сотрудники, решившие поправить свое финансовые положение за счет компании. Стахановец умеет определять действия, отклоняющиеся от нормы, и оповещает службу безопасности об инциденте, ведь главная задача комплекса — своевременно локализовать угрозу.

Ключевая деталь в обеспечении комплексной информационной безопасности – мониторинг голосовых переговоров. Ни для кого не секрет, что разнообразные мессенджеры являются одним из основных каналов утечек информации или способом договориться о взятке или «откате». Стахановец позволяет прослушивать переговоры в режиме реального времени, фиксировать и распознавать диалоги в Skype, Lync, Viber и сохранять их в текстовые файлы, а также реагирует на «кодовые фразы».

Стахановец ориентирован на использование руководителями всех уровней, отделом кадров и ИТ-департаментом. Это решение, которое способно качественно улучшить ваш бизнес.

Employee Monitor отличается простотой в использовании, невысокой ценой и достаточным в 90% случаев функционалом.

Архитектурное решение отличается от большинства подобных программ:

данные хранятся на том компьютере, на котором они были собраны,
передача данных по сети осуществляется только в момент просмотра,
отчётов, что позволяет установить программу на уже существующее,
аппаратное обеспечение без дополнительных системных требований к дискам или сетевому оборудованию.

Их ненавидят лентяи и бездельники. Их любят собственники бизнеса и руководители различных уровней.

Системы учета рабочего времени и контроля сотрудников – они и только они могут точно сказать, кто в компании работает, а кто только делает вид, кто весь день пишет письма клиентам, а кто раскладывает пасьянс и смотрит фильмы, кто качественно и грамотно выполняет все поручения, а кто ворует информацию, клиентов и заказы.

С их помощью вы защитите свой бизнес и повысите эффективность работы вашей компании. Системы контроля помогут проверить правильность выставления KPI сотрудников, и вы будете сможете со спокойной совестью платить только за реально отработанные часы, найдёте инсайдеров и получите полный контроль удаленных сотрудников и региональных офисов.

Последнее обновление 31.01.2022

Инструменты для удаленной работы, которые помогут сохранить бизнес во время эпидемии коронавируса

В результате распространения коронавируса по всей земле, многие компании отказались от офисной работы, а некоторые и вовсе прекратили свою деятельность. Это касается таких отраслей как туризм, авиаперевозки и малый бизнес. В целях снижения риска заразиться, компании переводят сотрудников на удаленную работу. Предприятия должны держать в курсе своих клиентов, сотрудников и поставщиков о принятии антикризисных мер, чтобы избежать сбоев в работе. Существует множество инструментов для удаленной работы, которые помогут руководителям контролировать производительность сотрудников.

Как контролировать удалённых сотрудников: несколько важных правил

Как грамотно отслеживать работу удалённых сотрудников: какие сервисы помогают лучше контролировать удалёнку, как повысить эффективность удалённой команды, как контролировать выполнение задач удалённых сотрудников?

Аналоги программы учёта рабочего времени Yaware Time Tracker

Список лучших аналогов сервиса для учёта рабочего времени и мониторинга удалённого персонала Yaware. Сравнение функционала: анализ продуктивности, учёт рабочего времени, скриншоты экрана, контроль проектов и задач.

Сотрудники «сидят в интернете» в рабочее время? Как отследить нарушителей?

Офисные сотрудники беспрерывно заходят в сеть. И в то время, как для одних интернет может быть важным инструментом для выполнения профессиональных задач, другие могут этим злоупотреблять и посещать веб-ресурсы, которые не имеют никакого отношения к работе. Соцсети, игры, онлайн-серфинг и прочее, и прочее.

Слежка за сотрудниками на рабочих местах. Как работодатели контролируют рабочие компьютеры подчиненных

Большинство компаний, так или иначе, следит за своими сотрудниками. Основная причина слежки – повышение производительности сотрудников. Вторая – инсайдерская угроза и судебные разбирательства, ответчиками в которых зачастую становятся бывшие сотрудники. Существуют разные методы слежки, камеры наблюдения, СКУДы и пр., но в последнее время все более популярными становятся системы учета рабочего времени и мониторинга компьютеров сотрудников (СУРВ).

DeskTime: ПО для учета рабочего времени и отслеживания прогресса проекта

DeskTime – система учета рабочего времени с функционалом контроля продуктивности сотрудников и мониторинга прогресса выполнения проекта, в рамках которого они работают. Подходит, как для индивидуального использования фрилансерам с целью самоконтроля и формирования отчетности для заказчиков, так и для интеграции в коллективах.

Видеоблогер-сисадмин Денис Курец сделал обзор программы контроля сотрудников Kickidler

В своем последнем видеообзоре влогер Денис Курец приоткрыл тайну относительно должностных обязанностей сисадмина на предприятии, где он работает, а также поделился своим новым открытием — программой контроля сотрудников Kickidler.

Обзор программы Teramind

Teramind сохраняет лидерские позиции в отрасли разработок для контроля персонала. В этой системе реализованы некоторые функциональные особенности, которых не хватает другим подобным инструментам.

Обзор программы контроля сотрудников Hubstaff

Hubstaff – это удобное в использовании решение для учета рабочего времени, которое также содержит некоторые функции для контроля персонала.

Обзор программного обеспечения для мониторинга сотрудников и учета рабочего времени от Anti Malware

Детальное сравнение систем контроля эффективности персонала и учета рабочего времени. В статье проанализированы лидирующие на отечественном рынке продукты как российских, так и зарубежных компаний. Результаты сравнения помогут понять, чем принципиально различаются существующие на рынке системы контроля эффективности персонала и учета рабочего времени, а также на что стоит ориентироваться при их выборе.

StaffCop выпустил 4-ю версию своего продукта

Теперь StaffCop контролирует ПК на Linux и может управлять удалёнными компьютерами

Искусственный интеллект поможет отделить трудоголиков от тунеядцев и обеспечит соблюдение трудовой дисциплины

Компания Status Today в тестовом режиме начала внедрение программного обеспечения для контроля качества работы сотрудников на основе искусственного интеллекта.

ТОП-10 ШПИОНСКИХ ПРОГРАММ ДЛЯ СЛЕЖКИ ЗА КОМПЬЮТЕРОМ И СМАРТФОНОМ

Идея шпионского ПО для отслеживания активности на электронных устройствах стара как мир. Это подручный инструмент, призванный похищать данные с других компьютеров, смартфонов или планшетов.

Оценка персонала: 10 аспектов, о которых должен знать каждый руководитель

Отследить продуктивность сотрудников достаточно сложно, если, конечно, они работают не в отделе продаж. Вот несколько важных аспектов, на которые стоит обращать внимание.

Стахановец и СБУ: запрет и обыски у клиентов

Служба безопасности Украины провела обыски в восьми компаниях. Среди пострадавших – инвестиционная компания Dragon Capital и государственная «Укргаздобыча». Что их объединило? СБУ считает, что эти работодатели шпионят за сотрудниками с помощью Стахановца

Насколько законны программы мониторинга сотрудников во всем мире? Юридическая сторона вопроса

Как обстоят дела с законностью мониторинга сотрудников в рабочее время во всем мире? Мы подготовили обзорный материал со ссылками на законодательства разных стран.

Обзор программы Time Doctor

Программа Time Doctor содержит в себе множество функциональных особенностей – от онлайн-мониторинга сотрудников до учета рабочего времени.

Любительский обзор на Хабре

Автор обзора пытается выявить какую из систем учета рабочего времени легче всего обмануть. Но поскольку автор не обладает достаточными знаниями, то обзор производит очень странное впечатление.

Инструменты удалённого мониторинга продуктивности сотрудников

Контроль над работой сотрудников – одна из основных задач любого руководителя. Сейчас, на фоне роста популярности удалённого сотрудничества, вопрос организации такого контроля стоит как никогда остро. Обсудим преимущества и недостатки самых популярных инструментов, позволяющих начальнику держать руку на пульсе своих подчинённых.

Для чего нужны программы контроля сотрудников и учета рабочего времени

Системы контроля персонала позволяют руководителям и собственникам бизнеса точно знать, как работают наёмные сотрудники и чем они заняты на своих компьютерах в рабочее время.

Сотрудники службы безопасности смогут анализировать действия сотрудников и выявлять тех, чья деятельность вредит компании или противоречит политикам безопасности.

Инженеры IT-отдела будут точно знать, какая деятельность пользователей наблюдалась до возникновения проблем и сбоев на их компьютерах, смогут быстро восстановить забытые пароли и случайно стертые данные.

Как работают системы мониторинга персонала

Схема работы всех систем примерно одинакова. На компьютеры сотрудников устанавливается небольшая программа, называемая агентом. Агент собирает информацию о действиях пользователя на ПК.

Для каждой программы объем собираемой информации свой (с возможностями каждой системы по сбору информации вы можете ознакомиться в таблице сравнения).

Далее агент передает информацию на сервер или сохраняет ее на компьютере сотрудника. Выделенный сервер, безусловно, удобнее, так как он позволяет намного быстрее генерировать отчеты и просматривать информацию, даже если компьютер сотрудника выключен.

Однако если организация небольшая (1-5 ПК) и сервер физически отсутствует (или отсутствует человек, который бы смог его настроить), то можно обойтись и хранением информации на компьютерах сотрудников. Именно так работает продукт от Mipko и StaffCop Standart.

И, наконец, руководитель может воспользоваться программой-просмотрщиком собранной информации, чтобы ознакомиться с результатами деятельности сотрудников. Это может быть анализ отчетов, просмотр онлайн-трансляций с мониторов сотрудников, анализ нарушений и прочее. В качестве клиента используется либо web-интерфейс, доступный через любой web-браузер (например, Стахановец для онлайн-наблюдения требует Internet Explorer), либо специальная программа для просмотра.

Клиент подключается к серверу и получает всю необходимую информацию для отображения. В случае с Mipko и StaffCop Standart клиент опрашивает все агенты и собирает информацию с них. Это прекрасно работает, если число компьютеров у вас не больше пяти и все они установлены в одной локальной сети. В противном случае могут возникнуть проблемы с быстродействием.

Как осуществляется учет рабочего времени

Системы контроля сотрудников делятся на три основных типа. Первые — Kickidler -делают основной упор на записи действий персонала за компьютером на видео, онлайн-наблюдение и контроль нарушений. Безусловным плюсом такого подходя является тот факт, что от видео спрятаться невозможно. Минус – для хранения видео необходимо достаточное место на диске (как утверждает производитель, от 190 Мб до 1,2 Гб в день на сотрудника в зависимости от того, чем он непосредственно занят на рабочем месте).

Другие — StaffCop, Lanagent и Стахановец – собирают максимальный объем данных о действиях пользователя (письма, файлы, сообщения) и предлагают использовать для их анализа отчеты. Плюс такого похода в том, что путем поиска по полученным и отправленным письмам, сообщениям и прочему можно найти возможные нарушения сотрудника. Минус – очень тяжело проанализировать большой объем информации. К тому же непонятно, кто этим должен заниматься – сотрудники службы безопасности или специально нанятый персонал, который, кстати говоря, тоже может быть не без греха.

Третья группа — системы УРВ — сохраняют минимум данных: только посещенные сайты и запущенные программы. Такого рода программы, к которым относятся CrocoTime, BitCop, WorkTime Monitor и Yaware, делят активность на продуктивную, непродуктивную, нейтральную и формируют отчеты, в которых работодатель сможет увидеть, на что тратили время его подчиненные.

Плюс подобных систем в их простоте и малом объеме данных для хранения и передачи. Поскольку конфиденциальная информация не передается, то руководителю можно не бояться за ее сохранность. Однако мы не можем не отметить целый набор минусов. Во-первых, такой функционал реализован в системах первой и второй группы (но не везде одинаково хорошо, смотрите таблицу сравнения). Во-вторых, подобного рода программы бесполезны для службы безопасности и IT, поскольку такие системы не могут дать ответ, что именно делал человек в той или иной программе или на сайте. И, в-третьих, эти программы очень просто обмануть, симулируя активность.

Итоги сравнения

Система учета рабочего времени и контроля сотрудников Kickidler сумела продемонстрировать уникальный функционал, которого нет в полном объеме у конкурентов (предлагаемый конкурентами вариант использования не подходит для промышленного использования).

Уникальным функционалом программного комплекса является возможность наблюдать онлайн за сотрудниками всей компании одновременно. К уникальному функционалу также можно отнести и запись видео активности сотрудников. На наш взгляд, такой комплекс возможностей вместе с гистограммой нарушений, возможностью удаленного управления и мощными отчетами по эффективности использования рабочего времени позволит решить весь комплекс задач, стоящих перед руководителями и службой безопасности.

Для очень небольших компаний, в которых нет собственного системного администратора, а уровень знаний приходящего весьма низок, где нет возможности выделить отдельный сервер, хорошо приживется Mipko Employee Monitor. Пусть набор возможностей данного продукта гораздо скромней, зато установить его сможет человек, далекий от сферы IT.

Если для вас важен объем собираемой информации и есть команда, готовая её проанализировать, StaffCop Enterprise предоставит вам эту возможность. Система заточена под аналитику, что позволяет работать с достаточно большими объемами данных.

Функционал BitCop, CrocoTime, SearchInform и Yaware практически одинаков (только Yaware позволяет делать скриншоты) и, как показывает опыт, обычно недостаточен для полноценного контроля сотрудников, а не просто составления табелей рабочего времени. Плюсом BitCop, CrocoTime и Yaware является возможность размещения данных в облаке, то есть установка подобного рода программ крайне проста и сводится к установке только агентов.

Возможности LanAgent и Стахановец во многом схожи с StaffCop, однако интерфейс этих двух программ сильно устарел и нуждается в серьезном обновлении.

NeoSpy как и Mipko ориентирован на небольшие компании, однако по набору функционала и удобству использования Mipko в настоящее время выигрывает у конкурента.

Как отбирались программы

В настоящее время на российском рынке присутствует большое количество систем контроля сотрудников. Сравнить все между собой – задача практически невыполнимая.
Поэтому мы сделали следующее:

исключили из сравнения системы контроля нахождения в офисе (при проходе в офис необходимо приложить к считывателю карточку или палец, и система отмечает присутствие сотрудника в офисе);
взяли только небольшое количество систем с минимальным функционалом (таких как CrocoTime, BitCop и Yaware), поскольку все подобные продукты очень сильно похожи друг на друга и обладают минимумом отличий. За кадром остались такие продукты, как Дисциплина, ОфисМетрика и многие другие. Честно говоря, уследить за подобными системами очень тяжело – из-за простоты их изготовления буквально каждый месяц появляется несколько новых);
не стали сравнивать классические кейлоггеры (Keylogger занимается перехватом нажатых клавиш на компьютере).

Как готовился этот обзор

Мы установили все отобранные продукты на наших виртуальных машинах и в течение недели тестировали их работу. Нашей целью было не выявление каких-либо ошибок в работе систем, а определение того, какую пользу эти программы смогут принести бизнесу: собственникам и руководителям компаний, руководителям, службе безопасности, отделу кадров и IT-отделу.

По результатам тестирования была составлена таблица сравнительного функционала, представленная в данном обзоре.

Далее каждому из производителей было отправлено письмо с результатами сравнения и с предложением внести аргументированные изменения в таблицу. Также мы предложили производителям систем учета рабочего времени разместить небольшой обзор, описывающий их систему и дать разрешение на использование скриншотов программ на нашем сайте.

Некоторые производители откликнулись на наше предложение — некоторые нет. В итоге получился обзор, в создании которого участвовала как независимая экспертная группа, так и некоторая часть разработчиков систем контроля сотрудников.

Данный обзор состоит из информации, найденной в открытых источниках, и выводов авторов обзора, являющихся оценочным суждением.

источники:

http://vc.ru/services/323893-top-7-sistem-ucheta-rabochego-vremeni-2021-kakie-zadachi-vypolnyayut-kak-vybrat-i-vnedrit

http://giport.ru/sovet/construction-tips/industry-tips/obzor-avtomatizirovannyh-sistem-ucheta-i-kontrolya-askue-i-scada

http://employee-monitoring-software.ru/